Должность
Обязательно указывайте число сотрудников в подчинении, если они были, в том числе даже фрилансеров на гражданско-правовых договорах:
Редактор отдела «Экономика» (сотрудничество с 30 фрилансерами и более, чем 50 экспертами).
Директор финансового управления (в прямом подчинении 7 сотрудников, общее число сотрудников в управлении – 53).
Но иногда важно подчеркнуть свою единственную роль, например, тогда, когда масштабы компании впечатляют:
Юрист в единственном лице: полное юридическое обслуживание 8 юридических лиц общей численностью 1 тыс. сотрудников.
Должностные обязанности
Они указываются по приоритету от стратегических к административным.
Многие, так же как и с ключевыми навыками, испытывают сложности при написании должностных обязанностей, поэтому копируют информацию из своей должностной инструкции и (или) профессионального стандарта и вставляют ее в резюме. И так по всем работам. В итоге получается резюме объемом 10-15 страниц, при этом кандидату всего 30 лет.
А правило «20 секунд» говорит о том, что именно за это время HR-менеджер или руководитель принимает решение, приглашать вас на собеседование или нет. Напомним, резюме обычно читают по ключевым точкам: 5-7 секунд уходит на ознакомление с Ф. И. О., фото, возрастом, желаемой должностью и зарплатой, 10 секунд – на изучение предыдущего места работа, выполняемого функционала и достижений и 3-5 секунд – на просмотр ключевых навыков, информации о кандидате, портфолио, образования.
Таким образом, у HR-менеджера просто нет времени перечитать эти 10-15 страниц в надежде найти то, что его интересует.
Фразы из должностной инструкции и (или) профессионального стандарта в целом можно использовать, но делать это нужно грамотно. Следует важные словосочетания «перевести» с официально-документального стиля на обиходно-деловой, но сохранив при этом специальную терминологию.
Например, в профессиональном стандарте бухгалтера указаны следующие трудовые функции[2 - Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 21 февраля 2019 г. № 103н «Об утверждении профессионального стандарта «Бухгалтер».]:
Ведение бухгалтерского учета: принятие к учету первичных учетных документов о фактах хозяйственной жизни экономического субъекта; денежное измерение объектов бухгалтерского учета и текущая группировка фактов хозяйственной жизни; итоговое обобщение фактов хозяйственной жизни;
Составление и представление бухгалтерской (финансовой) отчетности экономического субъекта»: составление бухгалтерской (финансовой) отчетности; внутренний контроль ведения бухгалтерского учета и составления бухгалтерской (финансовой) отчетности; ведение налогового учета, составление налоговых расчетов и деклараций, налоговое планирование; проведение финансового анализа, бюджетирование и управление денежными потоками;
Составление и представление бухгалтерской (финансовой) отчетности экономического субъекта, имеющего обособленные подразделения: организация процесса ведения бухгалтерского учета в экономических субъектах, имеющих обособленные подразделения (включая выделенные на отдельные балансы); организация процесса составления и представления бухгалтерской (финансовой) отчетности экономическими субъектами, имеющими обособленные подразделения (включая выделенные на отдельные балансы);
Составление и представление консолидированной отчетности: управление процессом методического обеспечения составления консолидированной финансовой отчетности группы организаций (консолидированной отчетности группы субъектов отчетности); управление процессом составления и представления консолидированной финансовой отчетности;
Оказание экономическим субъектам услуг по ведению бухгалтерского учета, включая составление бухгалтерской (финансовой) отчетности: Планирование и организация деятельности, связанной с оказанием услуг по постановке, восстановлению и ведению бухгалтерского и налогового учета, составлению бухгалтерской (финансовой) отчетности, консолидированной финансовой отчетности, налоговых расчетов и деклараций; текущее управление и контроль оказания услуг по постановке, восстановлению и ведению бухгалтерского и налогового учета, составлению бухгалтерской (финансовой) отчетности, консолидированной финансовой отчетности, налоговых расчетов и деклараций; организация оказания услуг в области бухгалтерского и налогового консультирования и консультационных услуг в смежных областях, в том числе в области внутреннего контроля и финансового анализа.
Адаптировав их, можем получить следующие обязанности:
Должностные обязанности:
– ведение бухгалтерского учета по головной организации и 10 обособленным подразделениям;
– составление и представление бухгалтерской (финансовой) отчетности в налоговую инспекцию;
– внутренний контроль;
– ведение налогового учета, составление налоговых расчетов и деклараций;
– налоговое планирование;
– финансовый анализ;
– бюджетирование и управление денежными потоками;
– составление и представление консолидированной отчетности.
Уже, как мы видим, стало лучше, но еще неидеально. Полученный скелет обязанностей желательно нарастить небольшими подробностями, уточнениями и т. п. Если не можете написать из личного опыта, обратитесь к работным порталам, где из вакансий или резюме других кандидатов позаимствуете фразы.
Вообще оценка чужих аналогичных резюме никогда не бывает лишней. Периодически проводите такой аудит – так вы сможете узнать, какие навыки вам необходимо подтянуть или какие знания получить. Для этого не требуется регистрация в качестве работодателя на работном портале – на том же hh.ru, например, нужно выбрать раздел «Работодателям», а в строке поиска – «Резюме».
В справке профессиональных стандартов (http://base.garant.ru/57746200/), подготовленных компанией «Гарант», вы сможете найти стандарт по своей или смежным профессиям, а по этой ссылке (https://base.garant.ru/6135453/) –перечень должностных инструкций.
Как правило, достаточно указать 6-10 должностных обязанностей по каждой должности.
Возможно разделение на блоки при описании конкретного места работы, например, «Маркетинг», «Продажи», «PR», «Логистика» и т. п., где в каждом блоке перечисляются обязанности. Например, в резюме директора по развитию бизнеса это будет выглядеть следующим образом:
Развитие бизнеса:
– анализ и улучшение всех существующих рабочих и коммерческих систем компании;
– подготовка документов для управления персоналом (правила внутреннего трудового распорядка, должностные обязанности, бизнес-планы и т. д.);
– поиск новых иностранных партнеров и налаживание контактов для развития бизнеса;
– участие в международных выставках за границей с целью переговоров с новыми партнерами;
– ведение и анализ статистических данных о продажах и подготовка соответствующих отчетов;
– подготовка объявлений на новые вакансии, последующий отбор резюме с целью выявления потенциальных кандидатов, организация и проведение интервью выбранных кандидатов, прием на работу новых сотрудников, обеспечение поддержки в течении испытательного срока, проведение оценки каждого сотрудника по результатам работы, организация тренингов для персонала.
Логистика:
– координация и контроль размещения заказов;
– ведение переговоров с производителями и поставщиками;
– поддержание связей с экспедиторами для организации транспортировки товаров;
– обеспечение своевременной доставки товаров на склады;
– обеспечение доставки товаров в соответствии с экспортными документами;
– осуществление информационной поддержки о состоянии товаров.
Реклама:
– разработка на один год и ежемесячное исполнение рекламного плана (включая бюджет);
– участие в подготовке и осуществлении маркетинговых кампаний;
– участие в разработке введения на рынок нового товара;
– подготовка текстов для рекламных документов.
А также приведение укрупненной обязанности с более детальными разъяснениями:
Директор департамента маркетинга и продаж / Директор по бизнесу:
1. Разработка и реализация стратегии банка по привлечению и обслуживанию клиентов с целью выполнения плановых показателей:
– кредитный портфель по юридическим лицам (объем выдачи кредитов);
– кредитный портфель по физическим лицам (объем выдачи кредитных карт);
– пассивы: срочные и «до востребования»;
– комиссионные доходы.
2. Разработка, а также модификация бизнес-процессов в банке по направлениям:
– кредитование (от процесса привлечения клиента до выдачи кредита / погашения кредита);
– прием вкладов населения / депозитов юридических лиц;
– комиссионные продукты (гарантии, зарплатный проект, эквайринг, инкассация).
3. Разработка и реализация маркетинговой политики банка:
– маркетинговый план по продвижению продуктов и услуг банка;
– рекламные кампании по продвижению бренда, а также продуктов и услуг банка.
4. Разработка и реализация продуктовой и тарифной политик банка:
– мониторинг рынка банковских продуктов и услуг;
– ввод в действие новых продуктов и услуг, модификация существующих;
– разработка тарифной политики и ее модификация.
После того, как написали обязанности, необходимо проверить их соответствие названию потенциальной должности. Иногда одна и та же должность в разных компаниях имеет иной функционал. Например, в некоторых СМИ позиция редактора равнозначна пишущему журналисту с навыками редактирования, а не сотруднику, который только редактирует чужие тексты. SMM-менеджер может размещать чужие посты, но в большинстве случаев должен писать сам. Менеджер по работе с клиентами может заниматься пассивным обзвоном текущей базы клиентов и оформлением первичных бухгалтерских документов, а может сам активно искать, выполняя роль менеджера по продажам.
А что же писать в разделе «Профессиональный опыт» студенту и недавно закончившему вуз или ссуз молодому специалисту, которые не имеют опыта работы? Каждый из нас рождается без опыта работы, поэтому эта ситуация нова не только для вас.
Во время обучения в образовательной организации вы не только можете, но и должны проходить практику или стажировку. Несмотря на то, что они краткосрочные (от пары недель до нескольких месяцев), их и указываете в резюме по всем тем правилам, которые мы рассматриваем в книге. К сожалению, некоторые кандидаты считают, что во время обучения необходимо тратить все свое время и усилия только на учебу и в крайнем случае «решают» вопрос с практикой у знакомых. Так делать не стоит! Даже небольшая практическая работа позволит закрепить и расширить полученные теоретические знания. Также у многих компаний разработаны специальные программы для молодых специалистов без опыта работы, для участия в которых необходимо заполнить анкету, сделав акценты на полученное образование и личные качества.
При описании своих обязанностей не рекомендуется использовать глаголы.
Неправильно:
Готовила блюда разной направленности.
Продавал рекламу на портале.
Управлял компанией.
