Тексты голосовых приветствий. Сборник №18. Металлургия, металлообработка
Александр Грабарь
Сборник "18. Металлургия, металлообработка" – это настоящая находка для тех, кто хочет впечатлить своих клиентов уже с первого звонка! Забудьте о стандартных и скучных голосовых приветствиях и представьте себе уникальный и запоминающийся текст, который заставит клиентов оценить вашу креативность и оригинальность. В этом сборнике собраны скрипты от лучших компаний из индустрии "Металлургия, металлообработка", чтобы помочь вам составить идеальное приветствие. Вас ждут около 700 вариантов голосовых приветствий и 100 наименований разнообразных компаний, а также скрипты без использования названия компании. Теперь вы сможете выбрать стиль, который подходит именно вашей организации – будь то лаконичное и строгое или смелое и креативное приветствие. Не упускайте возможность внедрить лучшие практики и произвести незабываемое впечатление на своих клиентов. И будьте уверены, что уже на этапе звонка они по достоинству оценят вашу компанию!
Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник №18. Металлургия, металлообработка
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Металлургия, металлообработка», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Металлургия, металлообработка».
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
18. Металлургия, металлообработка – https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
19. Лесная промышленность, деревообработка – https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
20. Тяжелое машиностроение – https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие – https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
22. Нефть и газ – https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
23. Управление многопрофильными активами – https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника – https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
25. Услуги для населения – https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
26. Добывающая отрасль – https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
27. ЖКХ – https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
28. Автомобильный бизнес – https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
29. Продукты питания – https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
30. Энергетика – https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник восемнадцатый – «Металлургия, металлообработка», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
– Текст голосового приветствия на рабочее время
– Текст голосового приветствия на нерабочее время
– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
– Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено примерно 700 вариантов голосовых приветствий для около 100 наименований разных компаний. Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Металлургия, металлообработка», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Металлургия, металлообработка»
Компания «Металлургические решения»
1. «Спасибо, что выбрали компанию «Металлургические решения». Время работы наших линий – 9:00-18:00 по будням. Если у вас возник вопрос по поставке продукции или вы хотите оставить заявку, нажмите 1. Если у вас возник вопрос по оплате, нажмите 2. Хотите связаться с отделом продаж, нажмите 3.»
2. «Добро пожаловать в компанию «Металлургические решения». Наши линии сейчас закрыты. Мы работаем на будни с 9:00 до 18:00. Вы можете оставить заявку на нашем сайте или оставить сообщение после сигнала. Мы перезвоним вам в ближайшее время.»
3. «Спасибо за звонок в компанию «Металлургические решения». Для оформления заказа, нажмите 1. Если вы хотите связаться с отделом рекламы, нажмите 2. Чтобы узнать о возможности сотрудничества, нажмите 3. Если у вас есть вопросы по оплате, нажмите 4.»
4. «Вы позвонили в компанию «Металлургические решения». Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, сделайте это после сигнала. Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время.»
5. «Добро пожаловать в компанию «Металлургические решения». Наши линии сейчас заняты. Но не волнуйтесь, ваш звонок очень важен для нас. Мы постараемся ответить вам как можно быстрее. Время работы наших линий – 9:00-18:00 по будням.»
***
Компания «Metal Engineer»
1. «Добро пожаловать в «Metal Engineer». Спасибо, что выбрали нашу компанию. Если у вас есть вопросы по производству, звоните сейчас. Наши линии работают с 8:00 до 18:00 по будням.»
2. «Здравствуйте! Спасибо за звонок в компанию «Metal Engineer». Время работы наших линий: 8:00-18:00 со вторника по пятницу и с 9:00 до 17:00 в субботу. Пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в рабочее время.»
3. «Благодарим вас за звонок в «Metal Engineer». Чтобы заказать продукцию, нажмите 1. Если у вас есть технические вопросы, нажмите 2. Если вы хотите оставить сообщение, нажмите 3.»
4. «Вы позвонили в компанию «Metal Engineer». Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, сделайте это после сигнала. Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время.»
5. «Добро пожаловать в компанию «Metal Engineer». Наши линии сейчас заняты. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Время работы наших линий – с 8:00 до 18:00 по будням.»
***
Компания «Стальные конструкции»
1. «Добро пожаловать в «Стальные конструкции». Наши линии работают с 9:00 до 18:00 по будним дням. Если у вас есть вопросы по производству и поставке продукции, пожалуйста, нажмите 1. Для связи с отделом рекламы, нажмите 2. Чтобы оставить сообщение, нажмите 3.»
