2.1. Почему так важно ставить цели?
Потому что, по статистике, 95 процентов людей никогда не ставят цели!
Может быть, именно это ответ на вопрос «почему большинство так и не достигают ничего в жизни?».
Так как же ставить цели, чтобы они реализовывались?
Есть множество способов. Я как бизнес-коуч (а это более 5000 часов сопровождения в росте и масштабировании бизнесов) использую только те, которые доказали свою эффективность в работе с моими клиентами. И, соответственно, ни одна коуч-сессия не начинается без постановки цели и не заканчивается без сверки того, как мой клиент продвинулся в ее направлении.
Предлагаю начать с небольшого шага и выписать все цели – большие и маленькие – которые только приходят вам на ум. Пятьдесят, лучше сто, еще лучше – двести… или, может, триста? В сложной политической ситуации, когда кажется, что у нас забрали будущее, этот список разблокирует способность мечтать!
Важно! Пишем на бумаге от руки. В момент написания вручную включается мелкая моторика, формирующая новые нейронные связи в голове. Помните: что написано пером, того не вырубишь топором! А если говорить научным языком, то наша ретикулярная активирующая система мозга позволяет из огромного потока информации выделять важное и отбрасывать все ненужное. Например, когда вы хотите купить Audi красного цвета, то вокруг вы будете замечать сначала все красные машины, потом все Audi красного цвета. Вам будет казаться, что вокруг только красные машины и большинство из них – Audi.
Хотите эксперимент?
Вы сейчас находитесь в комнате? Оглядитесь вокруг и посчитайте, сколько в ней предметов синего цвета? Справились? Хорошо!
А теперь закройте глаза и скажите, сколько было предметов зеленого цвета? Не удивлюсь, если вы не назовете ни одного. Зеленый цвет не был в фокусе вашего внимания. Так работает мозг. Наша ретикулярная активирующая система фокусируется на самом главном и работает как навигатор в машине. Поэтому список целей очень важен для того, чтобы мозг работал на вас. Убедила?
Итак, возвращаемся к целям. «Выгружаем» на бумагу все мечты, планы, задачи. Начинаем с простых повседневных дел (например, сходить к стоматологу), заканчиваем «покорением мира»: пойти в кино с ребенком, масштабировать бизнес, починить кран, написать бестселлер. По количеству пунктов вы поймете, насколько легко и свободно вы мечтаете. Или вы уже попали в ловушку «обрезанного будущего» и запретили себе мечтать?
Ну что, список готов?
Считайте, что вы внесли в навигатор все координаты, которые хотите посетить во время движения по жизненному пути. На чем мы фокусируемся, туда и направлена наша энергия. Если мы акцентируем внимание на негативе и плохих новостях (сегодня это актуально как никогда), то тревога и состояние стресса будут нарастать.
Если же вы знаете «кто вы?», «куда идете?» и «зачем?», вы легко справитесь с любой кризисной ситуацией! Все просто: либо человек играет в свою Игру и в любом случае выигрывает, либо становится игроком в чужой Игре и проигрывает!
2.2. Как уровень счастья влияет на уровень доходов предпринимателя
В последние годы в таких крупных компаниях, как IKEA, Microsoft, Volvo, Shell, Lego, Airbnb и Zappos, появилась особая позиция – СНО (Chief happiness officer) или «директор по счастью». Задача СНО – повысить индекс счастья компании. Зачем это нужно?
Например, по данным Сильвии Гарсиа (СЕО и фаундер Happiest Places To Work), работа над ростом индекса счастья обеспечивает от 10% до 37% прироста к продажам, от 10% к удовлетворенности клиентов и вдвое сокращает текучку кадров в компании. Счастливый предприниматель делает своих сотрудников счастливее. Сотрудники, в свою очередь, делают счастливыми клиентов, а они, соответственно, становятся более лояльными к компании.
В то же время в исследовании Даниэля Канемана и Ангуса Дитона, которое они провели еще в 2010 году, говорится, что оценка уровня благополучия и счастья людей растет с ростом их дохода. Любопытно, но такой эффект наблюдается до достижения годового дохода примерно в 75 тысяч долларов. А вот после преодоления этой планки, по мнению экспертов, нет прямой корреляции между ростом доходов и ростом уровня счастья.
Счастливый человек более открытый!
Есть еще одно интересное наблюдение: «Судя по всему, открытые люди более гибки в своем восприятии и воспринимают больше информации, чем среднестатистический человек», – утверждает ученая Анна Антинори.
Совместно с коллегами из австралийского Мельбурнского университета она провела масштабное психологическое исследование, в котором доказала, что люди, максимально открытые новому опыту, отличаются более гибким восприятием визуальной информации. То есть счастливый предприниматель более открыт новым возможностям, поэтому у него значительно больше шансов стать успешным в бизнесе и жизни. Особенно это актуально в BANI-мире: хрупком, тревожном, нелинейном и непостижимом!
Способность быть более открытым приводит к тому, что предприниматель, видя больше новых возможностей, может с большей легкостью доверять другим и рисковать. Именно доверие повышает скорость всех бизнес-процессов в компании и напрямую влияет на рост прибыли. Пока другие бизнесмены сомневаются, испытывают стресс, ждут лучших времен и не видят дальше своего носа, вы реализуете лучшие возможности и выигрываете!
Кстати, одна из целей моей книги – повысить ваш внутренний уровень счастья. Как эта информация относится к целеполаганию? Давайте по порядку. Помните «Быть – Делать – Иметь»? Предлагаю вам свою интерпретацию, свое прочтение. По сути, это формат 3D-планирования. Реализация на каждом из уровней повышает ощущение счастья. Важно, чтобы она была на всех трех уровнях. Иначе вам всегда будет чего-то не хватать.
Первый уровень: Иметь
Что я хочу иметь?
Это про проживание счастья, которое зависит от результата – можно сказать, счастье «достигатора». Когда мы реализовываем желаемое, когда достигаем наших целей, а наши мечты сбываются – уровень счастья резко возрастает. Правда, лишь на время. Это как наркотик – постоянно нужна новая доза достижений…
Что конкретно вы хотите иметь здесь и сейчас в бизнесе и жизни?
Второй уровень: Делать
Что я хочу пережить (прожить)?
Мы можем быть счастливыми, не только когда достигаем целей и реализовываем мечты, но и когда переживаем какой-то интересный новый опыт. Например, рождение ребенка, его первую улыбку, шикарный вид из окна, прыжок с парашютом, восторг от новых прекрасных мест в путешествиях, восхождение на Эльбрус и т. д.
Что я хочу испытать в этой жизни, благодаря бизнесу в том числе?
Третий уровень: Быть
Я делю этот уровень на две части:
1) Кем я хочу Быть?
«Масштаб бизнеса равен масштабу личности предпринимателя», – считает Дэн Салливан. Когда мы проживаем личностный рост, наш уровень счастья тоже постоянно повышается. В BANI-мире предпринимателю, лидеру важно постоянно расти, развиваться, прокачивать себя в своем мастерстве.
Личностный рост – это фундамент!
Покажите мне ваш фундамент, и я вам скажу, что вы на нем сможете построить. Фундамент – это личность предпринимателя. На одном можно возвести небоскрёб, а на другом… В общем, понимаете, что я хочу сказать.
Именно личность бизнесмена – главный ограничивающий фактор в росте компании. Помните фразу: «Рыба гниет с головы»? Масштабность, умение создавать видение, уверенность в себе, внутренняя сила и энергия, самодостаточность, продвигающие стратегии мышления, преодоление страхов, осознанность, соединение с миссией (смыслами) – вот основа фундамента «на миллион».
Важно ответить себе на вопросы:
• Какой личностью я хочу Быть?
Это процесс длиною в жизнь, ваш путь. Есть начало и нет конца. Это про ваш личностный рост.
• Какой мой масштаб?
• Кем мне важно стать, чтобы реализовать этот масштаб?
• Что я хочу, чтобы говорили обо мне?
2) В чем мой вклад? Каким он должен Быть?
Это про наследие.
• Что я оставлю после себя?
• Какой след я оставляю в истории?
• Какой вклад я создаю в процессе своей деятельности?
• Что благодаря мне меняется в этом мире?
Когда предприниматель-лидер отвечает на эти вопросы, уровень его счастья повышается. Мои любимые вопросы:
Представьте, ваша жизнь уже подошла к концу, и вы, оглядываясь на свой путь, свою прекрасно прожитую жизнь, описываете, чем вы гордитесь…
– Каких результатов вы достигли и что оставили после себя?
– Какое наследие вы создали?
– Чем вы особенно гордитесь и про что можно сказать: «Да, я прожил жизнь не зря!»?
– Какие эмоции, какой опыт, какой личностный рост вы пережили?
– Какой вклад вы привнесли в мир благодаря своему бизнесу и не только?
Захотелось что-то добавить в список желаний и целей? Если да – срочно добавляйте!
В начале главы я привела в пример данные исследований о том, как более высокий уровень счастья влияет на вашу эффективность и результативность. Как доверие миру, открытость помогают видеть новые лучшие возможности и реализовывать их. Соответственно, все это коррелирует с нашим уровнем дохода. Ну и не секрет, что со счастливым человеком всегда приятнее иметь дело, да и просто общаться.
Подведем итог. Возьмите список из ваших целей и разделите его на 3 части:
1. Иметь (Что я хочу иметь?).
2. Делать (Что я хочу пережить?).
3. Быть (Чем я хочу Быть? Какой вклад я вношу?).
– Какие интересные наблюдения вы сделали?
– Как вы чувствуете себя, когда записали все на бумагу и систематизировали?
– Какие появились ощущения в теле?
2.3. Список целей. Практика
Следующим шагом ранжируем все цели по степени срочности и важности. Разделим их на группы и промаркируем – А, В, С, где:
Группа А – самые срочные и важные. Их необходимо выполнить в первую очередь. Например, починить протекающий кран, найти сотрудника взамен уволившегося.
Группа В – важные, но не срочные: купить участок для строительства частного дома, увеличить оборот компании в три раза, стать инвестором и купить недвижимость для получения пассивного дохода. Необходимо держать эти пункты в фокусе внимания, чтобы ваш мозг «внес координаты в навигатор» и начал выстраивать оптимальный путь к ним. Горизонт планирования – ближайшие полгода, год-три.
Группа С – цели из разряда «было бы не хило». Это цели, которые на данный момент кажутся недостижимыми. Есть ощущение, что даже приблизиться к ним нереально, но в глубине души все-таки теплится надежда, что когда-нибудь эти мечты сбудутся!
Вы спросите: а если есть задачи не срочные и не важные? Как быть с ними? В таком случае нужно понять: это точно ваши цели или вы спокойно, без ущерба для себя можете вычеркнуть их из списка?
Таким образом, все цели разделены на А, В и С.
Теперь напротив каждого пункта из группы А ставим конкретную дату – срок завершения. Теперь это не цель – это просто текущая задача. А задачи нужно решать, чтобы потом с огромным удовольствием написать напротив каждой из них «сделано!». Например, починить кран можно в ближайшие выходные. И сегодня же отдать распоряжение менеджерам по персоналу заняться поисками нового сотрудника.
К каждой цели из списка В задаем по четыре вопроса, чтобы проверить их достоверность. Зачем? Я уверена, что вы умеете ценить свое время, силы и деньги, поэтому необходимо вычеркнуть все лишнее и оставить только по-настоящему значимое. Рисунок 2.1.
Рисунок 2.1. Матрица планирования
1. Чего вы хотите на самом деле?
Например, «хочу масштабировать бизнес». Действительно хотите? Прислушайтесь к своему внутреннему голосу. Ваша ли это цель или все-таки навязанная мысль? Вы говорите себе, что должны зарабатывать миллион долларов и поэтому необходимо масштабировать бизнес? Или это влияние окружения знакомых из бизнес-клуба, а вам достаточно того оборота, который уже есть? Или все-таки у вас есть заветная мечта: построить большой дом для своей семьи, в который на праздники будут съезжаться близкие, родные люди. И этот дом потом наследуют ваши дети. Возможно, вам хочется пережить такой опыт: я зарабатываю 1 000 000 долларов! Я – Могу! И только при одной этой мысли вы ощущаете восторг и масштаб своей личности.
Чувствуете разницу?
2. Как вы поймете, что уже достигли желаемого?
Чтобы ответить на вопрос, необходимо создать видение. Мысленно нарисуйте картину или снимите цветное кино о своей жизни, в котором цель уже достигнута. Полностью погрузитесь в ощущения и ответьте на вопросы:
– Где вы? С кем вы? Какой сейчас год? Месяц?
– Что вы видите, слышите, чувствуете?
– Что вы там делаете?
