Почему же такое происходит? Это связано с разными причинами. Прежде всего, большинство не готово к чрезвычайным ситуациям, не знает, как действовать, может растеряться. Увидев человека, потерявшего сознание в общественном месте, многие пройдут с мыслями, что помощь должна быть оказана тем, кто владеет соответствующими знаниями и навыками. Порой может возникнуть страх за свою жизнь, если вступиться за жертву группового изнасилования или убийцы, полезть в огонь пожара, броситься спасать тонущего… Иногда происходит рассеивание ответственности. Специалисты определили, что люди менее склонны оказывать помощь, когда есть несколько свидетелей происшествия. Каждый сознательно или бессознательно переносит ответственность на других или же подпадает под действие ощущения принадлежности к социальной группе (конформность): если окружающие сохраняют внешнее спокойствие и ничего не предпринимают, человек склонен сдерживать свои порывы, чтобы не выделяться. А ещё в больших городах люди стали менее внимательны друг к другу, более эгоистичны. В случае же наличия важной цели индивид в спешке либо не заметит, либо не поймёт трагизм происшествия, либо предпочтёт не обращать внимания на то, что может его задержать (эта ситуация рассмотрена в описании эксперимента «Добрый самаритянин»). Процитирую отрывок драматической истории, где девушка просила о помощи в московском метро. «Дальше были 20 минут, которые я не забуду никогда. С лежащим рядом человеком, который бледнел, зеленел – умирал на моих глазах. С проходящими мимо людьми, которых я умоляла дойти хотя бы до тётеньки в будке эскалатора и сказать, что тут происходит, или привести мента. И которые либо просто проходили мимо, либо останавливались, говорили “девушка, мне некогда” и уходили» [The Jizn, 2017]. Да и я лично был свидетелем различного поведения людей в критических ситуациях.
С учётом данного эффекта специалисты рекомендуют следующее. Если Вы оказались в опасной ситуации, просите помощи у конкретного человека: «Мужчина в голубой футболке! Женщина в зелёном платье в горошек!» Затем громко и чётко: «Позвоните в полицию! Мне плохо! Вызовите скорую!»
Иллюзия контроля – склонность людей верить, что они способны управлять ситуацией или влиять на неё, хотя это часто не так. Помимо этого, у человека выражено желание контроля, которое в некоторых случаях доходит до одержимости.
Потребность в завершении начатого и предпочтение целостных предметов. Поэтому незавершённые дела могут вызывать тревогу и беспокойство. Вы сталкивались с ситуацией, когда стремились закончить работу, даже если опаздывали на встречу или мероприятие?
Прокрастинация (от лат. procrastinatio – «откладывание») – ныне популярное понятие, которое характеризует склонность к откладыванию обычно сложных или неприятных дел, что приводит к проблемам и эмоциональным переживаниям. У человека в современном мире появилась масса занятий и обязанностей, не связанных с выживанием. Поэтому при отсутствии стимула к реализации «нежеланной» задачи и относительно слабой или неблизкой угрозе наказания за невыполнение возникает стремление к её откладыванию на сколь угодно длительный срок. Хотя бывает очевидно, что это вызовет те или иные проблемы в дальнейшем (яркий пример – подготовка к экзаменам в последний момент). В результате диссонанса между необходимостью и нежеланием порой возникают негативные переживания вплоть до стресса и утомления. Психологи указывают, что причиной прокрастинации могут быть и следующие подсознательные страхи: опасение неуспеха, выделиться из массы, стать объектом критики или зависти. Стоит также учитывать, если есть выбор между простыми и сложными делами, предпочтение отдаётся менее трудозатратным или эмоционально тяжёлым.
Эффект придания большей ценности тому, что принадлежит тебе. Это относится не только к вещам. Так существует привязанность к собственному мировоззрению, мнению, выбору, решению или поступку. Они принимаются как правильные с подбором подтверждающих доводов, без должного учёта информации и логических умозаключений, которые их опровергают или подвергают сомнению. Психолог Петтер Йоханссон в одном эксперименте исследует слепоту выбора – эффект уверенности человека в правильности своего решения. Испытуемым незаметно заменяли их выбор или ответ на другие. И большинство, не замечая этого, затем подводило логическое объяснение под якобы своё предпочтение, хотя оно было подтасовано. Это очень важно учитывать для самопознания и понимания того, как люди реагируют на манипуляции [Petter Johansson, 2016].
Также наблюдаются случаи подстройки гипотезы под результаты измерений и наоборот, когда результаты подгоняются под выдвинутую гипотезу (предвзятость подтверждения). Это одна из причин, по которой не стоит принимать на веру выводы исследований, не прошедших проверку, повторение и критический разбор. Кроме того, я рекомендую обращаться к первоисточникам. Порой неграмотные переводы или ошибочные данные используются экспертами в своих работах.
Эффект Даннинга-Крюгера. Люди с невысоким уровнем знаний, опыта, квалификации обладают безосновательной самоуверенностью, а когда допускают ошибки, не способны признавать их. В свою очередь, высокообразованные и мудрые личности осознают тот факт, что нереально усвоить сколько-нибудь значительный объём накопленных человечеством знаний, также понимают, что нет предела совершенству, поэтому склонны занижать оценку своих способностей и страдать из-за сомнений.
Оценка событий исходя из текущих реалий. Обычно человек рассматривает поступки, не учитывая обстоятельств, культурных особенностей, исторических, экономических и других предпосылок, которые их обуславливали. Поэтому, прежде чем выносить суждение или критику по событиям, необходимо разобраться в контексте. К примеру, не стоит огульно осуждать поведение Натальи Гончаровой или Алексея Александровича Каренина, персонажа романа Л. Н. Толстого.
В данный эффект укладывается впечатление «я так и знал», переосмысление событий как несложных для анализа и предсказуемых. Как гласит народная мудрость: «Все мы сильны задним умом».
Эффект ложных воспоминаний. Мозг постоянно получает новую информацию извне. Если она повторяется несколько раз или сопровождается острым впечатлением (болью, испугом, стрессом, агрессией, сильной радостью или удовольствием), то запоминается. Механизм действует очень практично: усваиваться должно лишь то, что позволит организму приспособиться к окружающей среде, выжить и передать свои гены дальше. При отсутствии обращения в течение длительного времени к сохранённым данным доступ к ним теряется. В результате рассказа другим человеком о забытом событии и его деталях, возможно, Вы что-то и вспомните. Но есть большая вероятность, что произойдет реконструкция воспоминания, создание информации заново на основе повествования с использованием собственной фантазии. Пробелы памяти будут заполнены выдумками, которых не было по факту. Возникнет эффект ложных воспоминаний. Таким образом порой можно убедить человека в том, чего в прошлом и не было.
Ниже процитирую выдержки из статьи, написанной по результатам исследования на тему того, как «сфабрикованные новости могут привести к ложным воспоминаниям» избирателей до проведения голосования и повлиять на их решение [Gillian Murphy et al., 2019]. «Экспериментаторы представили каждому испытуемому шесть новостных сообщений, два из которых были выдуманными историями, в которых участники кампании по обе стороны участвовали в незаконном или подстрекательском поведении. После прочтения каждой истории респондентов спрашивали, слышали ли они о событии, изображённом в рассказе ранее; если это так, они сообщали, есть ли у них конкретные воспоминания о нём.
Затем исследователи проинформировали избирателей, имеющих право голоса, что некоторые из прочитанных ими историй были сфабрикованы, и предложили участникам идентифицировать любые из отчетов, которые они считали поддельными…
Почти половина респондентов сообщили о том, что они помнят по крайней мере об одном из выдуманных событий; многие из них вспомнили различные подробности о сфабрикованной новостной истории[28 - Текст здесь и далее выделен жирным мной.]. …Многие не смогли пересмотреть свои воспоминания даже после того, как узнали, что часть информации может быть вымышленной».
Авторы также отметили, что «понимание психологических последствий поддельных новостей имеет решающее значение, учитывая, что продвинутые технологии облегчают создание не только фальшивых новостных сообщений и изображений, но и поддельных видео».
Забвение вкупе с ложными воспоминаниями – достаточно распространённый механизм, работающий на автомате и неосознанно. Человек полагает, что собственная память его не может обманывать. К сожалению, это далеко не так, что очень важно учитывать в жизни и отношениях с людьми. Одной из форм подобного несовершенного функционирования мозга является искажение воспоминаний. Часто данный механизм выполняет защитную функцию психики человека, то есть серое вещество в ряде случаев не занимается оправданием поступков (как в примере с палачами), а просто намеренно меняет воспоминания так, как это ему «удобно». Приведу случай из жизни американского психиатра и профессора Гарвардской медицинской школы Джорджа Вэйланта[29 - George Eman Vaillant, русская транскрипция имени сделана автором.]. Краткая справка, чтобы понять историю. Джордж Вэйлант развёлся с первой женой после 15 лет брака в 1970 году. Быстро женился снова на молодой женщине, которую встретил во время выступления в Австралии. Но в начале 1990-х бросил её ради коллеги по исследованию. После пяти бурных лет он и его третья жена расстались, и Джордж вернулся ко второй. Автор статьи рассказывает: «Когда мы обсуждали его браки, Вэйлант попросил меня просто сообщить, что он был женат на своей нынешней жене[30 - То есть второй (прим. автора).] в течение 40 лет. Что поразило меня, так это то, что это был не расчётливый обман, а глубоко укоренённая привычная мысль. Действительно, несколько лет назад, рассказала мне Анна, её отец просматривал фотографии её свадьбы и наткнулся на фотографию своей третьей жены. Некоторое время он стоял в недоумении, а затем, наконец, спросил Анну: “Кто эта женщина?” “Я начала беспокоиться, что у него началась болезнь Альцгеймера, – сказала Анна. – Но я на самом деле не думаю, что это причина. Я думаю, это самозащита”. Это то, что Вэйлант называет “репрессиями”, и он использует их уже давно. “Когда я была моложе, он всё забывал”, – сказала Анна. – “Это было почти так, как будто ему стёрли память”» [Joshua Wolf Shenk, 2009].
«Ложь, повторенная тысячу раз, становится правдой». Эффект был отмечен давно и активно используется в последние десятилетия с целью манипулирования сознанием. Грамотно преподнесённая в разных СМИ информация порой с отсылкой на сфабрикованные исследования, в том числе общественного мнения (особый «триггер» для «социального животного»), воспринимается как правда и истина.
Эффект Манделы – похожие ложные воспоминания, возникающие у большого количества людей. Термин был придуман исследователем паранормальных явлений Фионой Брум при описании своего ложного воспоминания о смерти бывшего президента ЮАР Нельсона Манделы в тюрьме в 1980-х годах. Она выявила, что многие другие люди думают аналогично, и написала статью об этом. В одном исследовании, проведённом психологами Чикагского университета [Deepasri Prasad et al., 2022], оценивался визуальный эффект Манделы. Испытуемым представляли три модификации одного и того же изображения и лишь одно было верным. «Люди последовательно определяли одну и ту же неправильную версию, а не просто случайным образом выбирали один из двух неверных вариантов. Кроме того, участники сообщили, что были очень уверены в своём выборе и хорошо знакомы с этими изображениями, несмотря на то что ошибались.
…Это явное свидетельство феномена, о котором люди в Интернете говорили в течение многих лет: визуальный эффект Манделы является реальной и последовательной ошибкой памяти.
Мы обнаружили, что эффект ошибочных воспоминаний чрезвычайно устойчив при различных способах проверки. Даже когда люди видели верную версию изображения, они всё равно выбирали неправильную всего через несколько минут.
И когда их просили свободно нарисовать изображения по памяти, они также включали те же самые неверные элементы».
Исследователи сделали вывод, что «возможно, универсальной причины не существует. Разные изображения могут вызывать визуальный эффект Манделы по разным основаниям. Некоторые из них могут быть связаны с предварительными ожиданиями, некоторые – с предыдущим опытом взаимодействия с изображением, а другие – с чем-то совершенно отличным от самих изображений. …Но тот факт, что мы можем продемонстрировать последовательность ложных воспоминаний в отношении определённых изображений, говорит о том, что порой воспоминания зависят от окружающей среды, а не от нашего субъективного опыта[31 - Выделено жирным мной.]».
Действительно, условия жизни, которые включают в себя, но не ограничиваются природой, питанием, обществом, экономической и политической ситуацией – всё это, переплетённое в запутанный клубок, оказывает на нас колоссальное влияние. В результате многие плывут по руслу реки жизни, наивно полагая, что они рулевые корабля. Однако они, ведомые внешними силами, играют лишь отведённые им роли. Очень непросто сопротивляться бурному течению.
Типология личностей
Чтобы проще понять мышление человека, способы сборки реальности в голове, сильные и слабые стороны, мотивы поведения, характер взаимоотношений с внешним миром, предсказать его действия с учётом тех или иных факторов, психологи разрабатывают и уточняют различные типологии личностей[32 - В книге «Почему мы такие? 16 типов личности, определяющих, как мы живём, работаем и любим» сделана любопытная попытка подробной и позитивной классификации, отличающейся от представленной в этой главе. Её авторы также отметили наличие других типологий и необходимость дальнейшего изучения и развития данного направления. Если вкратце, то в своём труде они описывают, что человек отдаёт различные предпочтения характеру взаимодействия с внешним миром, степени открытости (экстраверсия – интроверсия), способам восприятия информации (сенсорный – интуитивный), её обработки (логический – этический) и характеру поведения (рациональный – иррациональный). Их сочетания создают 16 типов личности. В некоторых моментах представленный материал и выводы показались мне спорными, и я не со всеми согласился, что, полагаю, частично обусловлено сложностью передачи языком всех смысловых оттенков концепции [Крегер О., Тьюсен Д., 2013].]. С одной стороны, это хорошо, так как позволяет осознать, насколько сильно отличаются люди между собой. С другой – каждая классификация достаточно условна и, как это ни парадоксально, упрощает взгляд на сложный, многообразный, порой иррациональный и противоречивый внутренний мир человека, который ограниченный мозг с трудом способен (или в большинстве случаев не способен) понять. Ещё тяжелее его описать. Ситуация усугубляется «узостью» языка: слова не передают все смысловые оттенки и иногда по-разному воспринимаются разными индивидами.
В целом стоит отметить, что в человеке сосуществуют присущие различным «типам» черты, которые формируются под воздействием внутренних и внешних факторов. Разница заключается в предпочтениях и степени их проявления в той или иной ситуации. И их можно развивать и контролировать. Переосмыслив изученные классификации и оценив их в практической жизни, приведу ниже типологию с точки зрения особенностей восприятия индивидом информации и осуществляемых действий. Она мне видится наиболее близкой к реальности и за счёт своей простоты полезной для понимания поведения людей и их образа мыслей.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=70931599&lfrom=174836202&ffile=1) на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
notes
Примечания
1
Онтология – учение о сущем, о бытии.
2
Благосостояние – обеспеченность материальными ресурсами. Не стоит путать с благополучием, субъективным восприятием действительности, которое используется как синоним понятия счастье.
3
Философ приводит не точную цитату Достоевского, но идею Ивана Карамазова из романа «Братья Карамазовы».
4
При помощи данного индекса пытаются оценить, насколько счастливыми чувствуют себя россияне. Он строится на основе ответов на вопрос: «В жизни бывает всякое и хорошее, и плохое. Но, если говорить в целом, вы счастливы или нет?» Рассчитывается как разница долей положительных ответов («определённо да», «скорее да») и отрицательных («скорее нет», «определённо нет»). Измеряется в пунктах и может колебаться в диапазоне от -100 до 100.
5
Задаётся вопрос: «Как Вам кажется, среди Ваших знакомых и близких больше счастливых людей или несчастливых?» Ответу «скорее, больше счастливых» присваивается коэффициент 0.9, «примерно одинаково и счастливых, и несчастливых» – 0.5, «скорее, больше несчастливых» – 0.1. Индекс измеряется в пунктах и может принимать значение от 10 до 90. Чем выше значение индекса, тем более гражданам кажется счастливым их окружение.
6
Индекс строится на основе суммы утвердительных ответов на следующие вопросы: «Хорошо отдохнули вчера?», «Весь вчерашний день к вам относились с уважением?», «Много ли вы вчера улыбались или смеялись?», «Узнали ли вы вчера новое или сделали что-то интересное?», «Испытывали ли вы радость в течение большей части вчерашнего дня?»
7
Источник: данные Всемирного банка.
8
В переводе с латинского «человек разумный» (хомо сапиенс).
9
Солон, афинский мудрец и правитель, отойдя от власти отправился в путешествие по миру и навестил лидийского царя Креза, самого богатого человека в VI веке до н.э. От него пошло высказывание «богат как Крез».
10
Здесь и далее номера абзацев приведены по тексту книги.
11
Учёные утверждают, что есть явления, которые происходят случайно, без определённой закономерности, и человек никогда не сможет их предсказать.
12
Чтобы не отягощать Ваше внимание, я опустил большую часть рассказа, в том числе и ту, где Крез неправильно понял прорчество и пошёл на Кира войной, которую проиграл.
13
В древнегреческой мифологии река забвения, протекающая в подземном царстве Аида.
14
В СССР не было столь заметного расслоения, но жизнь, по моему мнению, была хуже в материальном плане, чем в Ливии.
15
Время существования нашей Вселенной – 13,8 млрд. лет, солнечной системы – 4,5 млрд. лет.
16
