Светлана Маримонова "Дневник турагента"

«Дневник турагента» – это дневник, который велся в режиме реального времени предпринимательницей в туристической отрасли, с 2018 по 2022 год. В нем описаны события последних лет, когда турбизнесу Беларуси пришлось особенно не сладко. Автор рассказывает про то, как начиналось ее дело, какие решения приходилось принимать, какие были израсходованы суммы и на что. На протяжении всего дневника вы вместе со Светланой проживете эти 4,5 года и поймете как это – проживать свое первое предпринимательство.

date_range Год издания :

foundation Издательство :Издательские решения

person Автор :

workspaces ISBN :9785005991782

child_care Возрастное ограничение : 12

update Дата обновления : 21.04.2023

Какая-то невидимая рука, про которую я писала, расчистила тучи с моего горизонта, и мне стали писать и звонить порою по три раза на дню. Вот так декабрь! Одна клиентка по рекомендации заказала тур во Львов, другая по Беларуси, а третья заинтересовалась Каппадокией. Потом еще раз звонили по горнолыжной Турции, потом еще и еще… Та самая контекстная реклама дала результаты.

И тут мне пришлось столкнуться с самым настоящим туризмом и его подводными камнями, о которых меня предупреждали коллеги в рекламном туре. А именно с бесплатной работой. Огромным количеством работы, которая по большей части никем не ценится. Это консультации и онлайн-подборы туров, встречи с потенциальными клиентами, которые присматриваются и прицениваются. Когда я работала в турагентстве, я считала, как и все, это частью своей работы. Именно за это турагенту директор платит оклад. А кто платит мне, если я сам себе директор? Эти осознания меня накрыли неожиданно, и поистине я не знала, как быть и продолжила бесплатно консультировать туристов.

На онлайн-подборы у меня уходило по 3, иногда по 7 часов, потом еще по 7. В это время я не могла заняться другой работой, мне приходилось вносить коррективы в свои поиски, т.к. пожелания туристов постоянно изменялись. Люди смотрели, слушали, иногда говорили спасибо, иногда нет. Я говорила себе, что я только начинаю, надо браться за все запросы, и бралась. Ну, вот честно, больше всего меня выбешивало, когда человек просил выслать ему список отелей по критериям на вайбер, и в ответ на мою работу – ни слова. Это свинство. И так считает каждый турагент, независимо от размера его оклада. Элементарную вежливость не отменял никто даже во времена социальных сетей и всевозможных мессенджеров.

Турагент работает за комиссию, которую он получает в итоге сделки между ним и туристом. Когда случается заказ, он забывает о том, сколько ушло «пота и крови» на его обработку, но для меня в начале моей деятельности все было не так однозначно.

Итак, прошли 6 месяцев с начала моих «Осознанных путешествий». Со мной случилась всего пара заказов. А все почему? Я долго раскачивалась, меня не увольняли из IT, не было бизнес-плана. Но были мечты, мечты, мечты. Впрочем, в туризме без таких идеалистов, как я, ничего и не было бы. Туризм – это про эмоции, на них все держится, мы их продаем клиентам, а остальное дело техники, приложится.

Погнали дальше!

2019

5 января

Новый год случился. Он не мог не случиться.

Я подвела итоги и запланировала на этот 2019 год себе успех и сбычу мечт. Проанализировала ошибки, увидела правильные решения, еще раз поверила в себя. Много думала насчет тех самых потенциальных туристов, которые вызывали у меня массу негативных эмоций. И решила, что мой клиент мне будет. Именно мой, хороший, понимающий, ценящий мой труд и подход. Да будет так.

Что перешло со мной в новый год?

1800 долларов, мигрень и частично утраченная мотивация.

Куда делись деньги? Ведь было значительно больше осенью. Так и есть. Я вложила часть своих финансов в одну инвестиционную «схему». Рекламный тур в Египет тоже денег потянул, а потом были праздники, дни рождения, обычная жизнь… Все деньги, которые я заработала за эти месяцы покрыли только обязательные ежемесячные предпринимательские расходы. Как правильно говорят? Выйти на 0? Это значит, все вложения перекрыть прибылью. Мне до этого, как до Луны, то есть очень далеко. Надо бы как-то скромней жить что ли. Впрочем, все ушло в дело.

8 апреля

Уже и апрель вдруг. Где я пропадала?

Во всем виноват он – ген путешественницы, доставшийся от папы – бывшего моряка. Я в феврале ездила в Иорданию гештальт закрывать.

Сколько себя помню, я всегда хотела увидеть действующее чудо света – древний набатейский город Петра. А тут подвернулась сладкая цена на тур из Москвы (да, да, убеждай себя, Света). И попутчица быстро нашлась. Поездка мне обходилась в 300 евро с расходами на месте, и я в очередной раз посчитала это инвестицией в свое предпринимательское будущее, то есть решилась и заказала у самой себя тур.

Свой бизнес, независимо от его размеров, это всегда про риски и решения. Каждый день ты что-то предпринимаешь, а потом только завтра, ну, или, скажем, через полгода узнаешь верное ли это было решение. Как в игре «Морской бой», ты или попала, или потонула. Кто-то считает, что первые 1,5 года нужно много работать, чтобы потом дело начало работать на себя. А кто-то говорит и про 5 лет – нет единой формулы для всех. Ой, мне надо пораньше. Пожалуйста. В любом случае через 5 лет, если ничего не получилось, рекомендуется закрыть дело. Мне далеко до этого срока, поэтому я, пожалуй, поднажму, и рискну опять.

Иордания мне показалась прекрасной самобытной страной. Я прям в нее влюбилась! Хоть Красное море здесь было не такое прекрасное, как в Египте, все равно оно оставило впечатления. Я много гуляла вдоль водной глади, сравнивала с Израилем через дорогу. Но больше моря мне понравилась красная пустыня Вади Рам. Я больше не морской человек, а пустынный. Меня заворожили ее тени и каменные фигуры, которые сформировал ветер. Там место удивительной силы и тишины. Ну, и, конечно, непревзойденный древний город Петра также покорил мое сердце. Дай Бог, однажды я вернусь еще в эту страну, которую пока не испортил туризм.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=69168373&lfrom=174836202) на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Все книги на сайте предоставены для ознакомления и защищены авторским правом