– Целевая аудитория: начинающие предприниматели, желающие получить базовые знания о запуске и ведении бизнеса.
– Сильные стороны: широкий выбор курсов, удобная онлайн-платформа, доступные цены.
– Слабые стороны: отсутствие персонализации, ограниченная поддержка клиентов.
2. Конкурент B.
– Основные продукты/услуги: индивидуальные консультации для предпринимателей, менторинг и поддержка в развитии бизнеса.
– Целевая аудитория: опытные предприниматели, ищущие персонализированное руководство и поддержку для своего бизнеса.
– Сильные стороны: индивидуальный подход, экспертиза консультантов, длительные отношения с клиентами.
– Слабые стороны: высокие цены, ограниченный доступ к консультантам.
3. Конкурент C.
– Основные продукты/услуги: вебинары и семинары по темам предпринимательства, сетевые мероприятия и конференции.
– Целевая аудитория: предприниматели, желающие расширить свою сеть контактов и получить знания через события в реальном времени.
– Сильные стороны: возможность создания связей и партнерств, актуальные темы, доступность событий в разных регионах.
– Слабые стороны: ограниченное время встреч, отсутствие глубокого обучения.
Наше уникальное предложение.
Мы стремимся выделиться на рынке, предлагая полный спектр обучения и консультаций для начинающих и опытных предпринимателей. Наша компания предоставляет индивидуальные консультации с опытными экспертами, специализированные курсы, доступ к онлайн-ресурсам и практическую поддержку для наших клиентов. Мы акцентируем внимание на разработке конкретных навыков, развитии стратегий и углубленном понимании бизнес-процессов. Наша цель – помочь предпринимателям достичь успеха и превзойти конкурентов.
После проведения ситуационного анализа полученные данные и выводы используются для разработки маркетинговой стратегии и тактического плана действий. Ситуационный анализ помогает организации понять свою текущую позицию на рынке, определить цели.
– Ситуационный анализ
Для получения полной картины положения вашего бизнеса необходимо итоги ситуационного анализа обобщить и представить в агрегированной форме. Для этого можно использовать три инструмента:
1. Матрица сильных и слабых сторон (SWOT-матрица).
2. Матрица стратегического положения компании (SPACE).
3. Canvas-модель.
SWOT-анализ фокусируется на сильных и слабых сторонах компании и внешних возможностях и угрозах, матрица SPACE анализирует стратегическое положение компании с учетом внутренних и внешних факторов, а бизнес-модель Canvas помогает оценить и разработать более широкое представление о компании.
Рассмотрим их более детально.
SWOT-матрица
SWOT-анализ (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) является методом стратегического исследования, который позволяет компаниям оценить свои сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы, с которыми они сталкиваются внутри и вне компании.
Цель. SWOT-анализ помогает оценить сильные и слабые стороны компании (внутренние факторы), возможности и угрозы, исходящие из внешней среды.
Фокус. Основной акцент делается на идентификации факторов внутри компании (сильные и слабые стороны) и внешней среды (возможности и угрозы).
Преимущества. SWOT-анализ позволяет компании определить свои конкурентные преимущества, выявить проблемные области и разработать стратегии для достижения успеха.
Процесс проведения SWOT-анализа и составления SWOT-матрицы включает следующие шаги.
1. Идентификация сильных и слабых сторон (Strengths, Weaknesses).
– Определите внутренние факторы, которые являются сильными сторонами вашей компании. Это могут быть уникальные продукты или услуги, конкурентные преимущества, сильные бренды, высокое качество или надежность и т. д.
– Определите внутренние факторы, которые являются слабыми сторонами вашей компании. Это могут быть недостаточные ресурсы, неэффективные процессы, недостаточное знание рынка, ограниченная инновационность и т. д.
2. Выявление возможностей и угроз (Opportunities, Threats).
– Определите внешние возможности, которые могут быть полезны для вашей компании. Это могут быть новые рыночные тенденции, изменения в законодательстве, расширение географического рынка, изменение потребительских предпочтений и т. д.
– Определите внешние угрозы, с которыми ваша компания может столкнуться. Это могут быть новые конкуренты, изменение рыночной конъюнктуры, технологические обновления, изменение регулирования и т. д.
3. Формирование SWOT-матрицы.
– Создайте таблицу с четырьмя разделами: преимущества (Strengths), недостатки (Weaknesses), возможности (Opportunities), угрозы (Threats).
– Запишите все преимущества компании в раздел Strengths. Это могут быть конкретные преимущества, навыки или ресурсы, которыми вы располагаете.
– Запишите все недостатки компании в раздел Weaknesses. Это могут быть области, требующие улучшений, или ресурсы, которых вам не хватает.
– Запишите все возможности в раздел Opportunities.Это могут быть потенциальные рыночные возможности, на которые ваша компания может рассчитывать.
– Запишите все угрозы в раздел Threats. Это могут быть факторы, которые негативно влияют на вашу компанию и требуют более активных действий.
– Проведите анализ SWOT-матрицы, идентифицируя ключевые соотношения между сильными и слабыми сторонами компании и внешними возможностями и угрозами.
4. Определение стратегических действий.
– Используйте SWOT-анализ для определения стратегических действий. Найдите возможности, чтобы задействовать сильные стороны компании для использования внешних возможностей.
– Разработайте планы для устранения слабых сторон компании и преодоления внешних угроз.
– Используйте сильные стороны компании для смягчения влияния угроз.
SWOT-анализ является инструментом, который поможет вам лучше понять свое положение на рынке, выявить стратегические возможности и разработать действия для достижения успеха.
Вот пример проведения SWOT-анализа внешних и внутренних факторов образовательной компании.
Внутренние факторы (Strengths and Weaknesses):
– Strengths (преимущества):
•Уникальное предложение. Наша компания предлагает широкий спектр обучения и консультаций для начинающих и опытных предпринимателей.
•Команда экспертов. У нас есть опытные и квалифицированные консультанты, которые обладают глубокими знаниями в области предпринимательства.
•Инновационные методы обучения. Мы используем современные технологии и интерактивные методы обучения для обеспечения высокого уровня участия и вовлеченности клиентов.
•Персонализация. Мы предоставляем индивидуальные консультации и разработку программ, учитывая потребности и цели каждого клиента.
•Сильная сеть клиентов. Мы имеем устойчивые отношения с клиентами и хорошую репутацию на рынке.
– Weaknesses (недостатки):
• Ограниченные ресурсы. У нас ограниченные финансовые и человеческие ресурсы для масштабирования и расширения бизнеса.
• Отсутствие физического присутствия. Мы пока не имеем физического офиса или обучающего центра, что может создать ограничения для некоторых клиентов.
• Зависимость от команды. Наш успех в значительной степени зависит от профессионализма и эффективности нашей команды.
Внешние факторы (Opportunities and Threats):
– Opportunities (возможности):
• Растущий рынок предпринимательства. Существует растущий интерес к предпринимательству, что создает больше возможностей для привлечения новых клиентов.
• Развитие цифровых технологий. Возможности онлайн-обучения и виртуальных платформ помогают нам достигать большего числа клиентов и расширять географические границы.
• Сотрудничество с партнерами. Мы можем установить стратегические партнерства с другими организациями или бизнес-сообществом для расширения нашей аудитории и ресурсов.
– Threats (угрозы):
• Конкуренция. На рынке присутствуют сильные конкуренты, которые также предлагают обучение и консультации для предпринимателей.
• Быстро меняющийся рынок. Технологические и рыночные тенденции могут привести к изменениям в требованиях клиентов и предпочтениях, что потребует постоянной адаптации и инноваций.
SWOT-анализ поможет вам лучше понять преимущества, недостатки, возможности и угрозы, что, в свою очередь, поможет сформулировать стратегии, направленные на максимальное использование преимуществ и снижение недостатков, а также активную реализацию возможностей и противостояние угрозам.
Алгоритм проведения SWOT-анализа с применением Excel представлен в приложении.
SPACE-матрица
Модель Strategic Position & Action Evaluation (SPACE) является инструментом стратегического анализа, который позволяет оценить текущее положение организации и определить оптимальные стратегические действия для достижения конкурентных преимуществ.
Для начинающей компании при анализе факторов используйте ваши прогнозные данные о финансовом состоянии и результаты сравнения с конкурентами.
Оценка факторов SPACE на основе доступной информации и экспертного мнения позволит вам начать разработку стратегических действий для вашей компании. По мере роста и развития организации вы сможете собирать более точные данные для анализа.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/chitat-onlayn/?art=70734340&lfrom=174836202&ffile=1) на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
notes
Примечания
1
См. соответствующий раздел книги.
2
Стоимость жизни клиента (Customer Lifetime Value, CLV) – это метрика, используемая компаниями для оценки того, сколько денег клиент принесёт им за всё время своего взаимодействия с брендом. Это позволяет компаниям понять, сколько им стоит привлечение нового клиента, какие маркетинговые стратегии наиболее эффективны для удержания клиентов и какие клиенты являются наиболее ценными для бизнеса.
Для расчёта стоимости жизни клиента обычно учитывается сумма денег, которую клиент тратит за всё время сотрудничества с компанией, вычитая затраты на его привлечение, обслуживание и удержание. Эта метрика может быть полезна для принятия решений о бюджетировании маркетинга, разработке продуктов и управлении отношениями с клиентами.
3
В образовательных целях в качестве примеров социальных сетей могут приводиться платформы, которые на момент прочтения настоящей книги могут быть признаны в качестве экстремистских организаций и/или запрещенными в России.
