– Ясно. Покажи анкету, которую ты сделала для этого случая. Я хочу посмотреть, что ты там написала.
Она вдруг покраснела, глаза судорожно забегали. Явно что-то было не так.
– Марина, где анкеты?
– Я их еще не сделала. У меня было очень много дел, и я не успела.
Я от такой наглости просто уже был вне себя.
– Марина, тебе ровно два часа, чтобы сделать анкеты. Через два часа если анкет не будет на моем столе, неси заявление на увольнение. Все, надоело. Как только тебя предыдущий руководитель терпел. В этом месяце премии ты лишаешься. В следующий раз будешь быстрее бегать.
– Вы не имеете права. Скажите спасибо, что я вообще на работу хожу.
– Еще слово, и два часа тебе не понадобятся.
Я ушел в свой кабинет настолько быстро, насколько это было только возможно, и громко хлопнул дверью. Надо было ее увольнять, толку от нее нет никакого. Хамство терпеть в свой адрес я тоже не собирался. Если другие сотрудники узнают о ее поведении и, что ей все сходит с рук, начнут вести себя так же. Надо принимать кардинальные меры. Но сил и времени на то, чтобы искать нового секретаря, у меня, к сожалению, не было. Ладно, подожду еще немного, вдруг исправится, поумнеет. А премии в любом случае надо лишить. Чтобы не забыть про это, я решил сразу позвонить в отдел кадров и бухгалтерию. И поставил себе будильник, чтобы ровно через два часа спросить у Марины про выполненное поручение.
Марина все-таки нашла где-то на просторах интернета анкету и принесла ее мне еще до истечения положенного срока. Я внес поправки, добавил необходимые графы и сказал, чтобы она отправляла всем сотрудникам.
– Алексей Владимирович, а как я всем сотрудникам раздам-то? Их всех каждое утро у входа встречать с этой анкетой?
– Можешь, конечно, и домой ко всем съездить, там, глядишь, и получишь от всех сразу ответы.
– Так я же за год не успею всех обойти! Сотрудников целая уйма.
Я смотрел на нее и понимал, что с головой у нее точно не все в порядке. Элементарное задание, а проблем как при апокалипсисе. Иронию она тоже не воспринимает в принципе. Было бы забавно, если бы она и вправду к сотрудникам домой пошла. Не работник, а комнатное растение. Зато гонора хоть отбавляй. Не удивлюсь, если она еще попросит через пару месяцев зарплату прибавить.
– Марина, скажи, а ты электронной почтой вообще умеешь пользоваться? Это такая специальная программка на компьютере, где письма друг другу пишут. А компьютер – это такой телевизор с кнопочками.
– Что вы со мной как с идиоткой разговариваете? Я вообще-то в институт закончила.
– Да потому что ты ведешь себя так. Тебе надо не в фирме серьезной работать, а идти вон помидорами торговать на базаре.
– Не надо меня оскорблять, пожалуйста. Никто вам такого права не давал. Что такое электронная почта, я знаю, и пользоваться компьютером тоже умею.
– Если ты умеешь, то иди и всем сотрудникам отправь анкету по электронной почте. В чем проблема?
– А откуда я возьму электронные почты сотрудников?
– Просто какой-то кошмар. У тебя что, справочника компании нет? С телефонами, с адресами и фамилиями?
– У нас никогда такого не было. Зачем вам нужны телефоны всех сотрудников?
– Для того, чтобы ты спросила. Значит так. Идешь к каждому сотруднику, отдаешь анкету и берешь все данные для справочника: фамилию, имя, отчество, номер телефона рабочего, мобильного и адрес электронной почты. Срок тебе ровно три дня. И, Марин, ищи себе новую работу, у тебя есть не больше двух недель. Мне нужен человек, который умеет и хочет работать. Комнатное растение мне не надо.
Она начала рыдать и кричать вслед, что я к ней несправедливо отношусь и за такую зарплату никто работать не будет. Но я сделал вид, что ее не слышу, и вышел из приемной.
Прошла еще неделя. Марина отдала мне заполненные анкеты и даже прислала мне телефонный справочник, о котором я, честно говоря, уже успел забыть.
Пробежав бегло анкеты, я заметил, что ни один сотрудник не воспринял серьезно нашу идею по улучшению компании. Было несколько анкет с фразой «предложений нет», которые нашу проблему никак не решали. К выполнению поручения отнеслись просто формально.
Ваня посоветовал объявить конкурс на лучшее предложение и пообещать премию победителю. Это, по его мнению, усилит мотивацию сотрудников. Но Ваня предупредил, что злоупотреблять такими вещами нельзя, иначе сотрудники без премии работать не будут. Я также рассказал Ване про поведение Марины и про то, что ни одно поручение она не может сделать вовремя.
– Алексей Владимирович, а какие вы ставите сроки для ваших сотрудников? Разумные? Поручения можно выполнить в срок или у вас все время дедлайн?
– Что значит «разумные»?
– Сроки для выполнения каждого поручения должны быть не слишком короткие, чтобы сотрудник успел выполнить поручение, но и не слишком длинные, чтобы сотрудник не забыл об этом поручении.
Я стал вспоминать, кому и какие сроки я ставил, и вдруг понял, что еще ни одному сотруднику я вообще не устанавливал сроки. Себе я, кстати, тоже никогда не ставил сроков. Я думал лишь о том, что надо будет когда-нибудь сделать, и все. Так все в призрачном будущем и оставалось.
Конечно, Ване я этого не сказал. Просто отметил, что сроки сотрудникам устанавливаю не всегда, надеясь на их благоразумие. Иван сказал, что я сам должен осознавать свою ошибку. Что касается Марины, то он сказал, что таких людей надо увольнять незамедлительно. На этом мы и расстались.
Уже через полчаса после этого внизу у входа висело объявление о проведении конкурса. Премию я пообещал небольшую, но достаточную за эту работу. Уже через неделю у меня была огромная стопка заполненных анкет. А премию я решил никому не платить. Мало ли что я обещал? Скажу, что все предложения хорошие, поэтому выбрать самое лучшее невозможно. А если невозможно, значит победителя нет, равно как и премии.
В следующую нашу встречу я фактически, как и всегда, поделился с Ваней своими делами и своими соображениями. И напоролся на критические замечания, состоящие в том, что я подлый человек и плохой начальник. Нельзя обманывать своих сотрудников, иначе потом они перестанут доверять и вкладываться в работу. Если я сказал, что выберу самое лучшее предложение и награжу самого лучшего сотрудника, то надо выполнять обещание. Потом Ваня долго и упорно приводил примеры про руководителей, которые поступали аналогичным образом, и про последствия таких поступков. И я понял, что на примерах учиться легче и запоминается надолго.
Решил реабилитироваться. Но мне было крайне лень искать эти самые лучшие предложения. Я выбрал только те, которые были самыми адекватными. В случайном порядке перемешав их, я достал первую попавшуюся анкету. Так мы и объявили победителя без объяснения причины его выигрыша, а анкеты я аккуратненько сложил в шкафу. Потом как-нибудь разберусь с ними.
***
Когда я совсем забыл про проблемы с нашими юристами и разговор с Ваней на тему увольнения сотрудников, подрывающих здоровый климат в коллективе, ко мне пришла Наталья с документами, которые я просил.
– Алексей Владимирович, тут все документы. В этой стопке документы, которые готовила я. В другой стопке документы по судебным делам, которые вели другие сотрудники. Это те, которые проиграны. Если есть необходимость, я могу пояснить по каждому делу. И еще я тут понабросала то, что фактически творится в отделе. Я думаю, что вам будет полезно прочитать это.
– Я вас понял. Дальше сам разберусь и приму решение. Спасибо, Наталья, вы можете идти.
Я разложил перед собой документы, которые принесла Наталья, и начал изучать. Мне понравилась, как она пишет. Было все понятно и лаконично. Во второй стопке документы оказались значительно хуже. Я начал читать отзыв на иск по взысканию задолженности по договору поставки и ничего не понял. Весь документ был набором слов и абзацев, не связанных между собой. Прочитав весь текст до конца несколько раз, я так и не понял, должны ли мы платить и заключали ли мы вообще этот договор. В тесте приводилось много ссылок на статьи разных законов, но ни слова не было сказано о заключенном договоре и поставленном товаре. Затем я прочитал решение арбитражного суда. Красиво звучит, ничего не скажешь. В решении было сказано, что покупатель не оспорил поставку товара, не представил документов, подтверждающих оплату товара, и не оспорил расчет неустойки. Именно поэтому суд взыскал денежные средства в полном объеме. Я посмотрел на сумму взыскания и чуть не подавился своим кофе. Почти три миллиона. Интересно. Решение было совсем свежим. Я позвонил в бухгалтерию и выяснил интересные вещи: оплата по договору произведена вовремя и договор давно закрыт. Юристы по этому договору документы не просили, иначе, конечно, они бы все предоставили. Исполнительный лист пока не приходил, значит время было.
Вот так. Значит, права была Наталья. Я вызвал к себе и начальника отдела, и Наталью. И начал с того, что отчитал начальника как только мог.
– Вы мне можете объяснить, как получилось, что с нас взыскали деньги по договору, по которому мы произвели уже оплату? И еще не копейки, а целых три миллиона? Кто возмещать будет эти деньги? Вы лично или скинетесь всем отделом?
– Я не понимаю, о чем вы.
– Не понимаете? – я сорвался на крик.
– Нет. Объясните, пожалуйста, о чем сейчас идет речь.
Я кинул ему решение суда, которое принесла мне Наталья, и которое привело меня в бешенство.
– Я не понимаю, почему вы так реагируете, Алексей Владимирович. Компания нам поставила товар, и надо его оплачивать. Я отвечаю только за юридическую сторону и не могу повлиять на факт оплаты.
– Ты реально идиот? Поставка по договору полностью оплачена! Ты что, не мог взять в бухгалтерии платежки?
– С чего вы взяли, что эти платежки есть? У меня люди готовились к процессу и выясняли все в бухгалтерии.
Я схватил трубку и набрал главного бухгалтера.
– Людмила Васильевна, зайдите, пожалуйста, ко мне и принесите мне срочно все платежки по пятидесятому договору за прошлый год. Да, тот, который мы с вами обсуждали. За десять минут справитесь? Отлично.
Я положил трубку, подумал и вернулся к разговору.
– Если в компанию придет исполнительный лист, то ты и твои люди будут бесплатно работать еще три года, и это как минимум. Ты меня понял?
– Я вас понял. Можно идти?
– Нет, разговор не закончен. Во-первых, мы ждем главного бухгалтера. Во-вторых, ты просил уволить Наталью. Я отвечаю тебе – нет. И наведи порядок в своем отделе. Развел курятник. Еще один залет, и заявление на увольнение будешь писать ты. А вы, Наталья, заберите, пожалуйста, это дело и сделайте все, как надо.
Именно в этот момент в кабинет зашла Людмила Васильевна.
– Алексей Владимирович, вот все копии платежных поручений, которые вы просили. Еще я сделала вам копию договора на всякий случай. Мы оплатили все в соответствии с условиями договора. Я не понимаю, какие к нам могут быть претензии.
– Юристы к вам обращались за этими документами?
– Нет, Алексей Владимирович. По этому договору никто не интересовался оплатой. Да и вообще, за все время, кроме Натальи, никто ни разу не просил дать ни копии договоров, ни копии платежек.
Я вопросительно посмотрел на начальника юридического отдела. Тот сделал вид, что это к нему не относится. Я посмотрел сумму по платежным поручениям и сравнил ее с ценой товара по договору – все совпадало. Посмотрел на дату. Действительно, оплачено до рассмотрения дела в суде. Швырнув документы в начальника отдела, я сказал, чтобы они выметались из моего кабинета.
На следующий день мне передали заявление на увольнение, подписанное Натальей. Я пребывал в шоке. Она же просила ее не увольнять, и вот теперь сама написала заявление по собственному желанию. Интересно, что могло произойти. Любопытство меня просто сжигало. Я ее вызвал к себе.
– Наталья, я видел ваше заявление на увольнение. В чем причина такого резкого поступка? Мне казалось, что еще вчера вы не собирались увольняться.
– Вчера нет, сегодня да. Это не имеет никакого значения. У вас есть мое заявление на увольнение, у вас нет оснований его не подписывать. Я приняла решение, и мне не хочется что-либо объяснять.
– Наталья, что произошло? Я спрашиваю во второй раз! Я не подпишу заявление, пока вы не расскажете все как есть.
– Я могу отправить заявление телеграммой.
– Можете, ваше право. Но отрабатывать две недели вам все же придется.
Она побелела.
– Пожалуйста, не надо. Отпустите меня, и я просто тихо уйду. Я больше не могу, – после этих слов она зарыдала.
Я не знал, что делать. Не умею я успокаивать рыдающих девиц. Мне было ее жалко. Хорошая девочка сидит и плачет. Я отдал ей свой платок и налил воды. Она немного успокоилась и попила воды. Через несколько минут она пришла в себя.
– Вы готовы продолжить наш разговор? Вопрос еще раз задавать надо или вы его помните?
– Помню. Я не смогу работать в этой компании. Я лучше буду без работы сидеть какое-то время, в ресторан пойду официанткой, но не здесь.
– Ничего себе. Официанткой. Как-то круто с вашим образованием-то.
– Уж лучше так.
– Слушайте, ну почему я все должен из вас вытаскивать клещами. Ну, честно. Я же вас не на свидание приглашаю. Это же несерьезно.
– Несерьезно то, что сейчас происходит. Ладно, расскажу я вам все. Не от меня, так от кого-нибудь другого узнаете. Когда я вам приносила документы, я была уверена, что все останется между нами. И никто ни о чем не узнает. Вы сказали, что вам можно доверять. В итоге вы вызвали к себе не только моего начальника, но и меня. И все сразу поняли, кто рассказал про решение. Они думали, что этого никто и не заметит! А теперь мне вообще нельзя нормально работать! И все благодаря вам!
– Не стоит так категорично, Наталья. Объясните, что происходит. Мне кажется, что вы слишком близко все принимаете к сердцу.
– Неправда. Все ужасно и хуже уже некуда! Вот послушайте! Когда мы возвратились к себе в кабинет, начальник созвал совещание, позвав абсолютно всех сотрудников. Рассказал всем прилюдно, что из-за того, что я хожу и жалуюсь начальнику, в отделе больше никому не будут платить премии и заплатят ли кому-то зарплату, тоже остается большим вопросом. Сказал всем, что я хочу занять его место, поэтому специально рассказываю руководству про него гадости. Потом он меня минут десять прилюдно унижал и оскорблял. Когда совещание закончилось, то у меня начались проблемы с сотрудниками. Никто даже слушать меня не хотел. Мне накидали на стол документов и сказали, что раз я такая умная, то и работать теперь буду одна за всех. Сейчас они громко обсуждают меня и смеются надо мной. Один из сотрудников назвал меня крысой и сказал, что мне это еще аукнется, а второй пролил свое кофе на мое новое платье, – сказала она и снова начала рыдать.
Я посмотрел на нее внимательно. Я не знал, что должен сказать. Признать свою вину я не мог. Да и не видел я тут своей вины. Я сделал то, что должен был сделать, а то, что она попала в такую ситуацию, тут уж ничего не поделаешь. Но исправлять положение как-то надо было. Она была хорошим сотрудником, и я был в ней заинтересован. Как сказал Иван, юрист – важное звено в компании. И мне нужен был хотя бы один адекватный человек. Кстати, по поводу премий это она хорошо сказала. Надо позвонить в бухгалтерию и сказать, чтобы из списков исключили весь отдел, кроме Натальи. Ее без премии нельзя оставлять, а то и правда уйдет.
Я написал себе на листочке напоминание, чтобы не забыть, и начал дальше думать, как ей помочь. У меня был только один вариант.
Пока я думал, она успокоилась и внимательно меня изучала. Наверно, я сейчас очень привлекателен. Вообще девушки меня всегда очень любили. А после того, как я решу ее проблему, она еще больше будет мной восхищаться.
– Наталья, идите и работайте дальше. Я вам обещаю, что эта ситуация больше не повторится. Я вижу, что вы работаете хорошо, и я прошу вас работать так же и, может быть, даже лучше. Идите и ни о чем не думайте.
Она вышла, а я вызвал к себе начальника отдела. За все это время у меня резко поменялось о нем мнение. Мне он казался уже не столько уверенным, сколько надменным и наглым. Он считал себя великим, хотя ничего выдающегося в нем не было. Как специалист он тоже был никакой. Меня раздражали его поведение и манера говорить.
Он зашел ко мне в кабинет. В его взгляде был вызов. Я еле сдерживался, чтобы не плюнуть в него.
– Вы меня вызывали? Какие-то проблемы?
– Ну да, материальные. Решишь как-нибудь этот вопрос?
– А я тут причем? Ваши проблемы, вы их и решайте.
– Да мне все равно. Начальник-то отдела ты. Ты и твои люди премии в этом году больше не получат. Вот так. И еще. Наталья – мой человек. Еще одно слово и выпад в ее сторону – уволю всех без объяснения причины. Это понятно?
– Она что, ваша любовница? – по его вопросу и интонации было не понятно, то ли он был просто удивлен, то ли по-настоящему шокирован. Однако такого поворота событий он явно не ожидал. – Так она же пришла намного раньше вас. Когда успела? Вот баба ушлая. Вы еще узнаете, что она из себя представляет.
– Значит так. Я тебя предупредил. Еще раз хоть писк в ее адрес с твоей стороны и со стороны твоих людей, и я приму другие меры. Предупреждать больше не буду. И я не твой кореш, разговаривать со мной так заканчивай. Иначе я тоже по понятиям объясню, кто кого и куда. Различать надо, с кем базар ведешь. Ты не знаешь, кто я и какие люди за мной стоят. Так что будь осторожнее со своими словами, а то я и разозлиться могу. Ступай, работай не покладая рук. Мы еще поговорим.
Он ушел и больше не сказал ни слова. Испугался ли он, непонятно, но было видно, что стал осторожнее. Спесь явно испарилась. Вот как надо разговаривать с такими жалкими душонками.
Однажды мне мой старый друг, который по роду своей деятельности общался со многими людьми, сказал: «Леша, люди боятся многого. Нормальный и уверенный человек не будет строить из себя непонятного кого. Уверенные в себе люди ведут себя спокойно. Болваны же и попугаи будут всячески выставлять свою значимость. Но такие люди всего боятся. Чуть гром – и они трясутся. Никто из них не знает, что у тебя за спиной и кто стоит за твоей спиной. Большинство из них поверит тебе, потому что проверять на себе никто не захочет. Поэтому если встретил такого человека, просто скажи: ты не знаешь, кто я и кто стоит за моей спиной. Работает с мелкой сошкой безотказно».
Наверно, сработало, потому что Наталья стала спокойнее и больше ко мне с заявлением на увольнение не приходила.
Когда в один из дней мы с Ваней встретились в кафе, я решил не рассказывать про свои рабочие трудовые будни и вечные проблемы, а рассказал историю про журналы, которые обнаружил в своем кабинете.
– Представляешь, Вань, мне сегодня на глаза попался журнал для руководителей, который выписывали для бывшего генерального директора. Его Марина стопкой складывает на тумбочку, и я особо внимания не обращал на него, пока эта стопочка с этой самой тумбочки не свалилась. Теперь я буду знать, что у меня есть такой интересный журнал. Так вот, там прямо на обложке было написано: «Качества, которыми должен обладать настоящий руководитель». Мне для начала стало интересно, а что значит «настоящий руководитель»?
Ваня начал смеяться.
– История про тумбочку очень впечатляет. Ньютону на голову яблоко упало. Может, журналы – это знак? Да еще и с такой хорошей темой. Вы бы кабинет разобрали, Алексей Владимирович, а то вдруг там скелеты в шкафу?
Я еще ни разу не видел, чтобы Ваня так смеялся. Столько живости было в этом смехе. Но все же было обидно, смеялся-то он не над кем иным, как надо мной. И вдруг мне стало страшно. А вдруг в шкафу реально что-то есть. Ведь я даже не проверял содержимое.
