Когда начальник попросил Сандру Л., которая занималась закупками подростковых платьев для местного бутика, комментировать показ модной одежды, она пришла в ужас. Общение с клиентами один на один было для нее привычным и комфортным, но выступление перед группой людей явно находилось вне ее зоны комфорта. Начальник посоветовал ей записаться на курсы Дейла Карнеги, чтобы решить эту проблему.
Дейл Карнеги разработал метод, который помогает слушателям курсов преодолевать подобный дискомфорт, требуя от каждого участника выступать с речью, по меньшей мере один раз на каждом занятии, перед благодарной и доброжелательной аудиторией. Этот прием оказался весьма эффективным для тысяч слушателей курсов Дейла Карнеги на протяжении более 90 лет.
Он оказался эффективным и для Сандры, которая теперь регулярно комментирует показы модной одежды, а комплименты, которыми ее осыпают начальство и клиенты, заметно повысили ее самооценку.
Стратегии выработки уверенности в себе
Приведенные ниже стратегии помогут преодолеть тупиковый, ущербный, саморазрушительный образ мыслей.
Принимайте себя таким, какой вы есть
Речь идет о способности принять себя как человека и при этом концентрировать внимание на позитивных моментах – наших полезных качествах, сильных сторонах и чертах характера, которые делают нас такими, какие мы есть. Сосредоточение на положительных аспектах нашего представления о себе оказывает благотворное влияние на выработку уверенности в себе и повышение самооценки. Слишком часто люди сосредоточивают внимание на своих слабых сторонах, что скорее вредит им, чем помогает. Мы должны помочь себе, равно как и окружающим, сосредоточиться на позитиве.
Сосредоточение на наших успехах
Ключевое значение имеет концентрация внимания на наших прошлых успехах и достижениях, а также уважение к себе за те добрые дела, которые мы совершили. Конечно же, нам гораздо проще вновь и вновь думать о своих неудачах еще и потому, что другие люди прямо-таки горят желанием указать нам на них.
Когда же мы проводим время, смакуя многочисленные успехи, которые наверняка были в жизни каждого из нас, то в первую очередь меняется перспектива, а затем приходит и уверенность в себе.
Существует один очень полезный метод, который поможет этого достичь. Его суть заключается в составлении списка успехов и достижений, которыми мы можем гордиться в своей жизни. Сначала, возможно, будет сложно собрать максимально полный перечень, однако, проявив некоторое упорство, мы сможем добавлять все новые пункты к нашему списку и все новые «кирпичики» к нашей уверенности в себе.
Генриетта, торговый представитель компании по торговле недвижимостью из города Орландо в штате Флорида, получила письмо от одной клиентки, которая выражала свою благодарность за помощь в поисках ее «идеального дома».
Она с гордостью продемонстрировала это письмо своим коллегам. А ее руководитель посоветовал завести папку, в которую она могла бы складывать подобные письма. Он сказал: «Назови ее “Папкой успехов”. Эти письма поднимут тебе настроение, когда дела будут идти не совсем так, как хотелось бы. Они будут служить вещественным доказательством того, что ты добивалась успеха раньше, и подтверждением того, что сможешь сделать это снова».
Генриетта последовала его совету, однако, поскольку не каждый триумф подкреплялся письмом, она завела еще и «Журнал успехов». В нем она фиксировала все свои важные достижения: заключение трудной сделки, получение права первой продажи новых домов у крупной строительной компании, самый большой объем продаж в отделе за месяц и так далее.
Каждый из нас сталкивается с неудачами и периодами невезения. Генриетта не была исключением. Когда срывалась почти заключенная сделка, на рынок приходила «засуха» или ей просто было грустно безо всякой видимой причины, она открывала свою «Папку успехов», перечитывала письма и просматривала записи в своем журнале. Это упражнение помогало ей восстановить уверенность в себе и вернуться к ее реальному «я».
Хвалите себя
Если мы объединим обе вышеназванные стратегии и составим «монолог-самовнушение», подкрепленное доказательствами, то очень скоро обнаружим, что сами начинаем верить неоспоримым свидетельствам наших успехов. Когда спортивная команда проигрывает в счете, тренер проводит с ней воспитательную беседу, пытаясь ободрить своих спортсменов и вселить в них энтузиазм.
Каждый из нас является тренером для самого себя, так что мы должны сами проводить такую беседу. О чем нам следует при этом говорить? Важно сформулировать такие аргументы, которые выдержали бы любую критику благодаря весомым доказательствам. Чем сильнее и убедительнее доказательства, тем более эффективной и внушающей доверие окажется наша речь.
Всем нам время от времени следует обращаться к внутреннему диалогу. Этот инструмент позволит вернуть контроль над единственным, что мы реально можем контролировать, – над нашими мыслями. Иными словами, мы должны заниматься психологическим самовнушением, чтобы восстановить уверенность в себе.
Впоследствии Генриетта написала монолог, основанный на свидетельствах из своей «Папки успехов». Она проговаривала его снова и снова, мотивируя себя на дальнейшие достижения, точно так же как тренер вселяет в свою команду веру в победу.
Регулярное самовнушение позволит вам направлять свои мысли в правильное русло и думать о смелости и счастье, силе и спокойствии. Перечисление всех достижений, заслуживающих благодарности, наполнит ваше сознание мыслями, от которых вам захочется летать и петь.
Дейл Карнеги
Важно знать, чего мы хотим и как мы этого достигнем
1. Сосредоточьтесь на цели, которой вы хотите достичь. Недостаточно просто сказать что-то вроде: «Я хочу найти работу с хорошим потенциалом». Будьте точнее в формулировках своих целей. Например: «Хочу работать специалистом по рыночным исследованиям и иметь возможность доказать, что я достоин занять руководящую должность».
2. Составьте четкий план реализации вашего желания и сразу же приступайте к его выполнению независимо от того, готовы вы к этому или нет.
3. Выпишите ясную и краткую формулировку цели и тех действий, которые вы намереваетесь предпринять для ее достижения.
4. Читайте это письменное заявление вслух дважды в день: вечером, перед тем как лечь спать, и утром, после пробуждения. При этом вы должны видеть, чувствовать и верить в то, что уже находитесь в процессе достижения своей цели.
Уверенные в себе люди идут на риск
Рассматривайте новый опыт как возможность чему-то научиться, а не как битву, в которой можно либо победить, либо проиграть. Так вы откроете для себя новые возможности и сможете повысить свою самооценку. В противном случае каждая нестандартная ситуация будет означать для вас в первую очередь возможность неудачи, препятствуя личностному росту.
Некоторые люди никогда не рискуют. Они всегда выбирают наиболее безопасный вариант. Вероятнее всего, их достижения останутся весьма посредственными. Они никогда не испытают настоящего успеха. Отказываясь пойти на риск и не испытывая страх перед тем, что их начинание может провалиться, они избегают «агонии поражения», но никогда не узнают «восторга победы».
Идите на риск. Вся наша жизнь наполнена риском. Человек, который идет дальше всех, как правило, готов принимать вызов и пренебрегать опасностью. А корабль под названием «тихая гавань» никогда не отойдет далеко от берега.
Дейл Карнеги
Черепаха представляет собой живую крепость. Непробиваемый панцирь защищает ее от любых напастей. Однако если она захочет двигаться, то ей придется высунуть голову и шею из-под панциря, подвергая их всевозможным опасностям. Как и в случае с черепахой, если мы хотим двигаться вперед, то нам не удастся обеспечить идеальную защиту. Нам придется вытянуть шею, чтобы двигаться дальше.
Рисковать – не означает быть сорвиголовой. Здравомыслящий человек идет на разумный риск, однако любой риск по определению может обернуться провалом.
Успешные бизнесмены рискуют, принимая каждое решение. Тем не менее, прежде чем принимать решение, они максимизируют шансы на успех за счет тщательного исследования и анализа информации. Однако, когда в конце концов наступает время принятия решения, руководитель должен быть готов рискнуть возможной утратой денег, времени, энергии и душевного равновесия. Не бывает победы без риска потерь.
Давайте рассмотрим пример из спорта. Матч по бейсболу между командами «Red Sox» и «Yankees» в самом разгаре – приближается конец девятой (последней) подачи. Первые два удара завершаются страйк-аутом. Подает Дейв Уинфилд, который лучше всех в команде «Yankees» бьет по мячу. Мяч летит прямо через «дом». Потрясающий удар, чистое попадание! Уинфилд мчится на первую базу и без помех оказывается на месте. Стоит ли попытаться сразу бежать ко второй базе? За долю секунды Дейв должен решить, следует ли ему действовать наверняка или пойти на риск и попытаться добраться до второй базы, ведь этот вариант позволит ему набрать решающие очки. Если у него не получится, то игра закончится поражением, однако, пойдя на риск, он может увеличить шансы на победу. Уинфилд любит рисковать, и если он видит хоть малейшую возможность добиться победы, он побежит на вторую базу.
Чемпионы обладают уверенностью в себе. Как в жизни, так и в спорте они смело идут на риск. Именно благодаря этому они и становятся чемпионами.
В своей книге «Как перестать беспокоиться и начать жить» Дейл Карнеги дает следующий совет, как бороться с неудачей: «Задайте себе один вопрос: “Что может произойти в худшем случае?” После этого приготовьтесь смириться с худшим сценарием и подумайте, как можно будет изменить ситуацию к лучшему».
Вы можете применить эти принципы и для того, чтобы определить, стоит ли рискнуть и попробовать новаторский, радикальный или просто другой подход к решению проблемы.
Гилберту Бейкеру никак не удавалось договориться о встрече со Стэном Грином, менеджером по закупкам в компании, которая могла бы стать очень выгодным клиентом. Он звонил по телефону, писал письма и даже «караулил у двери» – все без толку. Коллеги посоветовали ему забыть Грина и направить свою энергию и время на работу с другими потенциальными клиентами. Но Гилберт проявил упрямство. Должен же быть способ привлечь внимание Грина. Вскоре ему стало известно, что Грин собирается выступить с речью на отраслевом симпозиуме. «Если я приду на симпозиум, – думал Гилберт, – то смогу подойти к нему после выступления, задать несколько вопросов и затем назвать свое имя, чтобы он хотя бы узнал о моем существовании».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=72024886&lfrom=174836202&ffile=1) на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
