3. Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в «Аптечный магазин». Если вам нужна фармацевтическая продукция, нажмите один. Если нужна консультация по ветеринарной медицине – нажмите два. Если вы хотите узнать о лекарственных препаратах их производства – нажмите три. Если нужен отдел клинических исследований – нажмите четыре. Если вопрос касается работы аптечных учреждений – нажмите пять».
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «В данный момент все наши специалисты заняты. Если вы хотите оставить свое сообщение – это очень просто. Просто оставьте свое сообщение после сигнала и мы свяжемся с вами в ближайшее время».
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Все наши линии заняты, но не волнуйтесь – мы постараемся обслужить каждого клиента максимально быстро. Для этого просто подождите и не отбрасывайте трубку».
***
Компания: «Фармацевтический центр»
1. Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Вы звоните в компанию «Фармацевтический центр». Наши специалисты готовы предоставить вам качественную и нужную фармацевтическую продукцию, необходимую к каждому врачебному назначению».
2. Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Сейчас компания «Фармацевтический центр» временно закрыта. Оставьте свое сообщение после звукового сигнала и мы обязательно свяжемся с вами на следующий рабочий день».
3. Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию «Фармацевтический центр». Если вам нужна качественная фармацевтическая продукция (оптовая торговля), нажмите один. Если нужен отдел клинических исследований – нажмите два. Если вы хотите узнать о нашей фармацевтической продукции (производство) – нажмите три. Если вам нужна консультация ветеринара – нажмите четыре. Если вопрос касается проведения лабораторных и кабинетных исследований – нажмите пять».
4. Приветствие с возможностью оставить сообщение: «В данный момент все наши специалисты заняты. Если вы хотите оставить свое сообщение – это очень просто. Просто оставьте свое сообщение после сигнала и мы свяжемся с вами в ближайшее время».
5. Приветствие для ожидания при загруженной линии: «К сожалению, все наши линии заняты. Мы стараемся обслужить каждого клиента максимально быстро, но сейчас нам приходится работать в экстренном режиме. Не вешайте трубку, скоро вам ответят наши специалисты».
***
Компания 1: «Здоровье рядом»
1. Добро пожаловать в компанию «Здоровье рядом». Мы рады вашему звонку.
2. Вы позвонили в нерабочее время. Наша компания работает с понедельника по пятницу, с 8 утра до 6 вечера. Пожалуйста, попробуйте позвонить в рабочее время.
3. Если у вас есть срочный вопрос по медицинской помощи, нажмите 1. Если вам нужны консультации опытных специалистов, нажмите 2. Если вы хотите записаться на прием к врачу, нажмите 3. Для получения информации об отделении, нажмите 4.
4. Чтобы оставить сообщение для нашего персонала, пожалуйста, нажмите знак «#» после того, как вы закончите говорить. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
5. Наши линии заняты. Пожалуйста, подождите, и мы обязательно ответим на ваш звонок.
***
Компания 2: «Фармоксперт»
1. Добро пожаловать в компанию «Фармоксперт». Нам очень приятно, что вы обратились к нам.
2. Мы закрыты. Наши рабочие часы с 9 утра до 7 вечера с понедельника по пятницу. Пожалуйста, попробуйте позвонить в рабочее время.
3. Чтобы уточнить наличие лекарственных препаратов, нажмите 1. Если вам нужно получить консультацию по применению лекарств, нажмите 2. Для записи на прием к врачу – нажмите 3. Для любых других вопросов – нажмите 4.
4. Вы можете оставить голосовое сообщение, нажав знак «#», после того, как вы закончите говорить. Наш консультант обязательно перезвонит вам.
5. Извините за задержку. В настоящее время наши линии заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии, чтобы получить консультацию или ответ на вопрос.
***
Компания 3: «ОртоМед»
1. Приветствуем вас в компании «ОртоМед»!
2. К сожалению, мы не можем ответить на ваш звонок в настоящее время. Наше рабочее время – с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Пожалуйста, позвоните нам в рабочие часы.
3. Нажмите 1 для записи на прием к травматологу, нажмите 2 для записи к ортопеду, нажмите 3 для получения информации о наличии протезов и ортезов, нажмите 4 для консультации специалиста.
4. Вы можете оставить сообщение для нашего менеджера. Нажмите знак «#», после того, как вы закончили говорить. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
5. Извините за задержку. Мы ценим ваше время. Пожалуйста, оставайтесь на линии, чтобы поговорить с нашим специалистом.
***
Компания 4: «Лабмед»
1. Добрый день, вы позвонили в компанию «Лабмед». Мы готовы помочь вам в решении любых вопросов по лабораторной диагностике.
2. Наши рабочие часы – с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Если вы позвонили в нерабочее время, попробуйте перезвонить в другое время.
3. Нажмите 1, чтобы узнать о наших лабораторных исследованиях, нажмите 2, чтобы уточнить порядок сдачи анализов, нажмите 3, чтобы заказать дополнительные исследования, нажмите 4, чтобы задать вопрос нашим специалистам.
4. Чтобы оставить голосовое сообщение, нажмите знак «#», после того, как вы закончите говорить. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
5. Несмотря на то, что наши линии заняты, мы стараемся ответить на все звонки. Пожалуйста, оставайтесь на линии, чтобы получить ответ на свой вопрос.
***
Компания 5: «Ветеринарный Центр»
1. Здравствуйте, вы позвонили в компанию «Ветеринарный Центр». Для нас очень важен ваш звонок.
2. Мы закончили рабочий день. Наше время работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Пожалуйста, позвоните нам в рабочее время.
3. Чтобы записаться на прием к ветеринару, нажмите 1. Если у вас возникли вопросы по уходу за домашними животными, нажмите 2. Для заказа ветеринарных препаратов нажмите 3.
4. Если вы хотите оставить голосовое сообщение, нажмите знак «#», после того, как вы закончили говорить. Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
5. Извините, наши линии заняты. Наш лучший ветеринарный специалист готов ответить на ваши вопросы. Пожалуйста, подождите некоторое время, пока мы не освободимся.
***
Компания 1: «Медицинский центр «Здоровье+»»
1. Добро пожаловать в медицинский центр «Здоровье+.» Мы рады помочь вам с любыми вопросами.
2. К сожалению, вы позвонили в нерабочее время. Наш центр открыт с понедельника по субботу, с 8 утра до 8 вечера. Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время.
3. Для записи на прием к врачу нажмите 1, для уточнения информации о наших услугах – нажмите 2, для связи с нашим отделом реабилитации – нажмите 3, для специалистов по питанию – нажмите 4, для консультации по лекарственным препаратам – нажмите 5.
4. Чтобы оставить сообщение для нашего менеджера, нажмите знак «#», после того, как вы закончили говорить. Мы ответим вам в ближайшее время.
5. Извините, что наши линии заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы поможем вам с вашим вопросом.
***
Компания 2: «Фармалайн»
1. Добро пожаловать в компанию «Фармалайн». Мы ценим ваше здоровье и готовы оказать вам профессиональную помощь.
2. Вы позвонили в нерабочее время. Наша компания открыта с понедельника по пятницу, с 9 утра до 7 вечера. Пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время.
3. Если вам нужна помощь в подборе лекарств – нажмите 1. Если вы хотите получить информацию о диетических добавках – нажмите 2. Для консультации фармацевта – нажмите 3. Для оформления заказа – нажмите 4.
4. Вы можете оставить голосовое сообщение, нажав знак «#», после того, как вы закончите говорить. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
5. Наши линии свободны в ближайшее время. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы ответим на ваш вопрос сразу, как только будет возможность.
***
Компания 3: «ОртоМед»
1. Добро пожаловать в компанию «ОртоМед». Мы специализируемся на помощи восстановления здоровья после травм и операций.
2. Мы закрыты на выходных. Наша компания открыта с понедельника по пятницу, с 8 утра до 5 вечера. Пожалуйста, позвоните нам в рабочее время.
3. Нажмите 1 для записи на прием к травматологу, нажмите 2 для записи к ортопеду, нажмите 3 для получения информации о наличии протезов и ортезов, нажмите 4 для консультации специалиста.
4. Оставьте сообщение для нашего менеджера, нажав знак «#», после того, как вы закончили говорить. Мы ответим вам в течение рабочего дня.
5. Мы очень заняты в данный момент, но ждем вашего звонка. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы ответим на всех ваши вопросы.
***
Компания 4: «Лабмед»
1. Здравствуйте, и добро пожаловать в «Лабмед». Мы специализируемся на лабораторной диагностике. Как мы можем вам помочь?
2. Спасибо за звонок, но мы закрыты до понедельника. Мы открыты с понедельника по пятницу, с 8 утра до 5 вечера. Пожалуйста, приходите в рабочее время.
3. Нажмите 1, чтобы уточнить наличие лекарственных препаратов, нажмите 2, чтобы узнать о цене за исследование, нажмите 3, чтобы заказать дополнительные исследования, нажмите 4, чтобы задать вопрос нашим специалистам.
4. Вы можете оставить голосовое сообщение, нажав знак «#», после того, как вы закончили говорить. Мы ответим на ваше сообщение в ближайшее время.
***
Компания 1 «Медикофарм»
1. Добро пожаловать в компанию Медикофарм. Наша команда готова ответить на все ваши вопросы по продукции и услугам. Рабочие часы с понедельника по пятницу с 9 утра до 6 вечера.
2. Спасибо, что обратились в компанию Медикофарм! К сожалению, мы закрыты на сегодня, но оставьте свой номер телефона в голосовом сообщении, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
3. Для уточнения наличия продукции или получения консультации по выбору товара, нажмите 1. Для заявок на изготовление отдельных препаратов или закупок в больших объемах, нажмите 2. Для связи с отделом техподдержки, нажмите 3.
4. Спасибо, что обратились в компанию Медикофарм. Если вы не смогли связаться с нашими операторами или хотите оставить сообщение, то можете сделать это после голосового сигнала. Мы обязательно вам перезвоним.
5. Извините, все линии заняты. Мы очень ценим ваше время и готовы ответить на все ваши вопросы. Пожалуйста, продолжайте ожидание, и оператор скоро с вами свяжется.
***
Компания 2 «МедЦентр»
1. Добро пожаловать в медицинский центр «МедЦентр». Наши опытные врачи готовы предоставить вам высококвалифицированную медицинскую помощь. Рабочие часы с 8 утра до 8 вечера.
2. Спасибо, что обратились в медицинский центр «МедЦентр»! В настоящее время мы не работаем, но вы можете оставить голосовое сообщение с вопросом или контактными данными, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
3. Если вы хотите записаться на прием к врачу, нажмите 1. Для информации о наших услугах, нажмите 2. Если вы хотите связаться с отделом пациентов, нажмите 3.
4. Спасибо, что обратились в медицинский центр «МедЦентр». Если вы не можете дозвониться до нас, оставьте голосовое сообщение, и мы вам перезвоним в ближайшее время.
5. К сожалению, все операторы заняты. Но не волнуйтесь, мы ценим ваше время и постараемся ответить на все ваши вопросы. Пожалуйста, продолжайте ожидание, и вы будете переведены на самого ближайшего оператора.
***
Компания 3 «ФармаФарм»
1. Добро пожаловать в компанию ФармаФарм. Мы рады помочь вам в выборе лекарственных препаратов и предоставим максимальную консультацию по вопросам здоровья. Рабочие часы с понедельника по пятницу с 9 утра до 7 вечера.
2. Спасибо, что обратились в компанию ФармаФарм! Сейчас мы закрыты, но вы можете оставить голосовое сообщение с вашим вопросом, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.
3. Для получения консультации фармацевта, нажмите 1. Для заказа лекарств, нажмите 2. Для узнавания о наличии товаров, нажмите 3. Для связи с отделом закупок, нажмите 4.
4. Пожалуйста, оставьте голосовое сообщение со своим именем и контактными данными. Наш менеджер обязательно перезвонит вам в ближайшее время.
5. К сожалению, все линии заняты и ожидание может занять некоторое время. Мы приносим извинения за неудобства и стараемся ответить на все звонки в порядке очереди.
***
Компания 4 «Лаборатория Нова»
1. Добро пожаловать в лабораторию Нова. Мы проводим широкий спектр клинических исследований и готовы предложить вам инновационные решения для диагностики заболеваний. Рабочие часы с 8 утра до 6 вечера.
2. Спасибо, что обратились в лабораторию Нова. В настоящее время мы закрыты, но вы можете оставить голосовое сообщение с вашим вопросом, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
3. Если вы хотите записаться на клинический анализ, нажмите 1. Для уточнения оборудования и методик исследований, нажмите 2. Для связи с научным отделом компании, нажмите 3.
4. Никакой ответ? Не беда. Оставьте голосовое сообщение, мы получим его в любое время. Пожалуйста, назовите ваше имя и номер телефона.
5. В лаборатории Нова очередь на линии. Если у вас возникли вопросы, оставайтесь на линии, и оператор ответит в ближайшее время.
