Он пожимает мою руку через стол и так же быстро выходит из «переговорной». Едва разминувшись с ним, девушка, которая встретила меня возле лифта, приносит мой кофе. Но я не могу усидеть на месте – сердце бьется так быстро, что вот-вот вырвется на свободу. Делаю пару глотков ароматного напитка и уже лечу к выходу с непонятной легкостью и энергией. Дверь пустой кабины лифта снова послушно открывается под моим взглядом. Чудеса! Спускаюсь в лобби уже с отчетливой мыслью: «Я хочу здесь работать!»
Не прошло и пары суток, как новая СМС-ка наполнила меня радостью: «Интервью прошло успешно. Если вы не передумали, наша дружная команда ждет вас через две недели». Вот это да! Так быстро?! Всего лишь три недели назад я только осознала, что хочу чего-то нового. Даже не успела еще поставить в известность владельцев магазина, что ищу новую работу. Значит, ждать больше нет времени. Нужно срочно писать заявление. У меня как раз есть ровно две недели. Интересно, они удивятся?
Ближе к концу смены, когда на работе выдалась свободная минутка, я стала прочесывать Интернет в поисках бланка заявления об увольнении по собственному желанию. О, кажется, нужный шаблон…
– Дарья, я вижу, ты решила нас покинуть, – совершенно неожиданно за спиной раздался голос владельца магазина, Тома. Я была настолько погружена в поиски нужного документа, что даже не заметила, как он подошел. Том уже все понял и смотрел на меня с непонятной улыбкой.
«Почему он улыбается? Неужели он не расстроился?» – молнией пролетает в моей голове мысль.
– Добрый день, Том. Да… Позвольте мне все вам объяснить.
– Дарья, здесь совершенно не требуются объяснения, – добродушно улыбнулся хозяин магазина, – Мы, если честно, знали, что этот день придет. Ты не тот человек, который будет работать на одном месте всю свою жизнь. Тебе надо расти и развиваться. И мы точно тебе этого дать не можем. Поэтому я очень рад, что ты нашла что-то интересное. Хоть расскажи, куда уходишь и когда?
– Правда, Том? Вы на меня даже не сердитесь? – я не могла скрыть своего удивления. – Ведь все так неожиданно… И вам потребуется довольно быстро найти кого-то на мое место.
– Не переживай. Пока мы ищем достойную замену, моя жена с удовольствием займет твое место. Она как раз хотела отвлечься от детей и дома, чем-то заняться. Это будет для нее некий отпуск! – рассмеялся Том.
– Это юридический офис… Совершенно неожиданно для меня. Учиться всему нужно будет с нуля. Не знаю, справлюсь ли… Новая ответственность, сфера, терминология, сленг. Каждое сказанное клиенту слово может быть на вес золота. Я так себе это представляю, – мой голос дрогнул то ли от страха, то ли от восторга. – Но мне интересно посмотреть, как быстро я смогу освоиться и что меня там ждет.
– Дарья, за тебя я вообще не переживаю. Ты перевернула здесь всё, в хорошем смысле слова. За что тебе огромное спасибо. Мы на твоем примере учились взаимодействовать с клиентами. Я не говорил… но здесь до тебя была вечная текучка кадров. Продавцы приходили и уходили, – Том развел руками, – и мы никак не могли найти причину. За год работы под твоим управлением у нас не сменилось ни одного сотрудника. И еще… – сделав небольшую паузу, он продолжил: – Я никогда с тобой этого не обсуждал, но, мне кажется, тебе будет интересно узнать. Этот год был самый прибыльный. Да, мне безумно жаль, что тебя с нами больше не будет. Но ты нам многое дала. Самое малое, что мы можем для тебя сделать, – это позволить тебе лететь дальше и выше по жизни.
По моим щекам потекли слезы благодарности. Я ожидала столкнуться с недовольством, презрением, со скандалом и обвинениями, которые, как мне казалось, заслужила. Но вместо этого я получила очень теплую и высокую оценку своей работы. Это невероятно! Жизнь продолжает меня удивлять.
* * *
Вот уже три месяца, как я на новой работе. Мне нравится здесь всё! Каждый день я обучаюсь чему-то новому. Новые люди, работа с документами, постоянная эмоциональная поддержка клиентов. Ведь они не совсем обычные люди – это жертвы дорожно-транспортных происшествий, нападений, несчастных случаев на производстве или связанных с дефектом продукции. Некоторые из их судебных дел могут быть в очереди на рассмотрении аж до десяти лет. И они приходят к нам подчас со слезами, пытаясь хоть как-то сократить этот срок.
С первого же дня коллектив принял меня довольно тепло. Мне всегда были готовы помочь, объяснить или направить туда, где я могу получить нужную информацию.
Вот только бухгалтер за что-то меня невзлюбила.
Сегодня я снова получаю свой чек самая последняя. Протягивая мне листок, Шерри язвительно обронила:
– Все улыбаешься? Ну, ничего, ничего. Еще пару месяцев поработаешь здесь и будешь как выжатый лимон, как и все здесь. Долго ты точно не продержишься!
О чем это она? «Интересно, что может меня здесь так изменить, что я вдруг перестану улыбаться?» – укладывая вещи в сумку, размышляю я. Впрочем, сейчас не время для печали. Впереди – долгожданный выходной!
Пока я ждала лифта, подошел босс. Заметив меня, он улыбнулся и шагнул со мной в кабину.
– Как вы оцениваете мою работу, Мэтт? – улыбаюсь я в ответ.
– Вполне недурно. Я тобой доволен. Да, и я заметил, что ты начала вносить изменения в процессы ведения дел и работы с бумагами. Вижу, что ты делаешь процессы более эффективными и быстрыми. Но… – он сделал большую паузу, и улыбка мгновенно слетела с его лица, – не стоит. Мы так никогда не делали. У нас все уже так, как надо.
– Я, видимо, неправильно вас поняла, когда вы попросили сделать процессы ведения дел более легкими. Простите, я верну все на свои места. Но, может быть, я буду вам предлагать, что и как можно изменить, чтобы уходило меньше времени на некоторые вещи? И чтобы каждый клиент чувствовал нашу радость за то, что он выбрал нас в качестве представителей.
– Дарья, нет, – Мэтт сказал, как отрезал. – Я не заинтересован в том, чтобы они чувствовали себя особенными. Им повезло, что мы их взяли. Делай так, как мы тебя обучили, и все будет хорошо. Договорились?
– Хорошо, – я натянуто улыбнулась.
В этот момент у меня внутри будто что-то оборвалось. Выходит, теперь мои руки связаны? С одной стороны, я должна заботиться о клиентах, чтобы они остались в нашей фирме и ждали годами, когда их делу дадут ход в нашей компании. С другой – я не должна делать для них ничего экстраординарного, чтобы они не почувствовали себя особенными. Что же делать? Как быть?
Потянулись долгие недели, месяцы, которые уже не были наполнены радостью и вдохновением так, как раньше. С каждым днем я чувствовала, что силы оставляют меня. Эмоциональное сопереживание клиентам, их боли и страдания, а также осознание невозможности им помочь – все это начало выматывать. Голова болит и кружится чуть ли не каждый день, ноют спина и суставы. Я забыла, что такое нормальный здоровый сон. Будто это не мои клиенты попали в аварию и получили тяжелые травмы, а я сама.
Еще до того, как мне позвонит очередной клиент, я уже чувствую боль, мольбы и горькие слезы, которые сейчас выльются на меня. Он будет умолять начать, наконец, дело в суде после пяти – восьмилетнего ожидания. А я… Я должна буду ему сказать, что нужно еще немножко подождать, иначе он получит меньшее вознаграждение, чем мы можем для него отсудить.
Сегодня день выдался особенно тяжелым. Я «успокаиваю» одного клиента за другим, а телефон все не умолкает. Они словно сговорились и решили активизироваться всем скопом. Все мое тело ноет от боли, точно по мне проехался грузовик. Вот еще один звонок. А следом за ним еще и еще.
Выйдя с работы, прикуриваю ментоловую сигарету. В последние три месяца я прямо подсела на них: хоть как-то помогают отвлечься от страданий клиентов. Все, о чем я сейчас мечтаю, – это бокал белого вина. Он мне просто необходим как воздух.
Заказав домой доставку суши и прихватив бутылочку «Пино Гри», я уютно расположилась на балконе квартиры, которую мы снимаем вместе с Сашей. Солнце медленно катится за горизонт, отражаясь в стеклах многоэтажек, зеркальной глади залива, красиво преломляя теплые золотые лучи в моем бокале. Я смотрю на эту игру света и расслабляюсь.
В коридоре скрипнула дверь, и знакомые шпильки застучали по полу кухни.
– Привет, как день? Вижу, так же весело, как и у меня. Налей мне тоже, пожалуйста, бокальчик, – Саша устало скидывает туфли и пристраивается рядом со мной.
– Саш, как ты работаешь в этом бизнесе? Ты же такой заботливый и чувствительный человек. Как у тебя получается убрать все чувства и эмоции и просто делать свою работу?
– Честно? Не знаю. Я собираюсь и делаю то, что надо делать. Но не всегда так бывает. Иногда у меня не получается, и это выливается в проблему, а иногда это даже очень хорошо срабатывает нам на руку. Никогда не знаешь, чего ожидать. Сегодня, например, вот это мое милосердие мне все подпортило.
– У меня такое ощущение, что я проживаю всё, что проживают наши клиенты, – не выдержала я. – Чувствую всю их боль в своем теле и слышу их мысли в своей голове. Я ощущаю их потерянность и бессилие. И не знаю, как от этого избавиться. Я устала. Что должно произойти, чтобы стало легче на работе? И что должно произойти, чтобы мы не приползали домой на последнем издыхании?
Мы обе с минуту помолчали, глядя на красочный закат. Тишину нарушила Саша:
– Давай выпьем за это! – и хрусталь бокалов зазвенел в воздухе. Наши взгляды вновь устремились вперед, туда, где алое солнце уже почти спряталось за горизонт. Мы одновременно вздохнули, и я закурила очередную сигарету.
* * *
Прошел еще месяц. Тяжелые будничные дни тянулись один за другим.
Неожиданно в голову мне пришла новая идея – поступить в колледж на бизнес-курс. Почему бизнес – даже и не знаю. Но душа, запертая в клетку запретов и условностей, снова рвалась к чему-то новому. Юридическая фирма медленно, но верно пожирала меня, высасывала все соки. Значит, нужно что-то еще.
Мэтт согласился перевести меня на частичную занятость, предложив подписать новый контракт после рождественской вечеринки. Это отличный вариант: я буду и учиться, и работать. Зарплата, конечно, и так была «не разгуляешься», теперь же мне будут платить совсем копейки… Но ничего, затяну ремень потуже, и тогда, надеюсь, будет хватать на мои самые элементарные потребности.
На следующий же день после корпоратива я, как и договаривались, пришла в бухгалтерию.
– Привет, Шерри. Вот пришла подписать новый контракт о переводе на частичную занятость. Мэтт говорил…
Не успела я закончить, как бухгалтер резко оборвала меня:
– Никакого нового контракта на тебя нет, – и продолжила стучать по клавиатуре, даже не глядя в мою сторону.
– Но как же так?.. Я ведь неделю назад подписала расторжение предыдущего договора…
– Поздравляю. Через две недели приходи за последним чеком. Все, мне некогда.
Неужели это конец? Вот так резко и неожиданно? Так же, как я и попала сюда… В полном недоумении я захожу в кабинет Мэтта.
Увидев выражение моего лица, он, кажется, сразу все понял:
– Я знаю, что ты мне сейчас хочешь сказать. Но даже не начинай. Ты сама виновата. Зачем ты расторгла старый договор, еще даже не увидев новый? Ты ведь уже почти год здесь. Могла бы и подумать.
Я выслушала своего босса молча, бросила что-то вроде «извините» или «всего хорошего» и на ватных ногах вышла из его кабинета.
Но кого мне винить, кроме самой себя? Я ведь запросила изменения… Вот они и не заставили себя долго ждать.
Да, ответы на наши запросы приходят почти всегда не такие, каких мы ожидаем. Поэтому не нужно ничего ожидать… То, что мы получаем в итоге, иногда нас пугает, иногда, наоборот, восхищает и захватывает дух. Но что если негативные изменения – это всего лишь изменения, которые еще полностью не развернулись? Что приготовила для меня Вселенная на этот раз?
Да, конечно, такого резкого поворота я совсем не ожидала, он застал меня врасплох. Но сейчас не время плакать и жалеть себя. Соберись, Дарья! Надо что-то делать. Например, срочно искать новую работу. Но какую? Все, что приходит на ум в данный момент, – устроиться официанткой в ресторан. Так я смогу и учиться, и работать.
Нужно написать резюме… Что я там напишу? Я ни дня не работала в ресторанном бизнесе. Будь что будет!
В тот же день я разнесла свои анкеты по ресторанам центра города. Три дня томительного ожидания. Ни одного звонка. Белые обои и стеклянные двери моего кабинета, который совсем скоро станет чужим, уже не кажутся мне стильными. Они холодно смотрят на меня и всем своим видом будто говорят: «Ты здесь лишняя». Говорят голосом Шерри.
– Дарья, что случилось? На тебе лица нет! – я слышу над собой голос одного из партнеров фирмы. Он смотрит на меня странным взглядом.
– Я не могу найти новую работу. Мне не перезвонили ни из одного ресторана. Я не знаю, что делать.
– Хм… Дай-ка подумать. Один из моих корпоративных клиентов владеет ресторанной сетью. Может, у него отыщется что-то для тебя? Давай я с ним свяжусь. Ничего не обещаю, но попробуем.
– Спасибо!
В душе затеплилась надежда. На следующий день я пошла на собеседование, где мне долго и тщательно задавали вопросы. «Неужели для работы официанткой все это так важно?» – невольно подумала я.
А вечером раздался звонок от Марка.
– Дарья, у меня плохие новости.
– Я их не устроила?
– Не то чтобы не устроила… Но, в общем, да. Джек передал мне слова своего менеджера по персоналу, который сказал, что ты уж больно добрая, заботливая и привлекательная. Клиенты захотят с тобой разговаривать дольше, чем требуется, и ты не сможешь отказать. А время – деньги. Мне жаль.
– Благодарю тебя, Марк! Ты сделал для меня очень много! – к горлу подкатил ком.
Очень странная ситуация. Неужели миру не нужны чуткие люди?
Мой прежний босс в ювелирном так ценил мой подход к клиентам, когда они выходили от нас счастливыми и воодушевленными… А тут мне уже на второй работе говорят, что я слишком добра к клиентам, и поэтому не подхожу.
«Что же делать? Что еще возможно? Куда еще я не сходила?» – с этими мыслями я отправилась к Английскому заливу. Надо пройтись и выпустить пар, отвлечься и успокоиться.
Я шла туда, куда несли меня мои ноги, доверяя знанию тела. Может быть, оно приведет меня к ответам на мои вопросы. Сухие листья шуршали под моими кроссовками, убаюкивая тревогу своим мерным потрескиванием. Вдруг я заметила вывеску украинского ресторана. «Здесь я еще не была! Загляну-ка к ним на огонек», – и ноги с легкостью занесли меня в приоткрытые двери.
– Добрый день! Вы заказывали столик? – высокий усатый мужчина в пиджаке смотрел на меня с оживлением.
– Здравствуйте. Н-нет. Мне бы менеджера. Я хочу устроиться к вам на работу.
– На какую должность?
– Официанткой.
– Я владелец этого заведения. Дмитрий, – с улыбкой он протянул мне руку.
– Дарья, – улыбнулась я в ответ.
– Вы случайно не из России?
– Именно так. Из Челябинска.
– О! – Дмитрий тут же перешел на русский. – Приятно встретить родную душу так далеко за пределами страны. Я, правда, с Украины. Но отсюда, из-за океана, кажется, что мы, считай, одна страна, – он подмигнул и рассмеялся. – Значит, ты хочешь устроиться ко мне официанткой?
– Да. Только у меня совершенно нет опыта в ресторанном бизнесе, – ответила я и тут же добавила, – но я люблю учиться новому.
– Это радует. Что ж, можешь начать работу через неделю. Я как раз ищу официантку со знанием русского, и вот уже три недели не могу никого найти.
Боже, мой корабль не потонул! В новый год я уже вхожу с новой работой! Как же я благодарю тебя, Вселенная! Что еще возможно?!
Я вышла из ресторана, и совершенно другой мир предстал перед моими глазами. Он наполнился предновогодней сказкой. Небольшие сугробы сверкали миллионами искр, потихоньку зажигались фонари, озаряя своим теплым светом кроны деревьев парка. В последнее время я ведь совсем не замечала этого! Теперь наконец-то на душе воцарились спокойствие и умиротворение, и я во все глаза любовалась красотой окружающего мира. Прихватив в кофейне пахнущих Рождеством булочек с корицей, я вернулась домой.
На любимом балконе меня уже ждали Саша и Надя, еще одна моя знакомая. С чашкой горячего травяного чая я уютно устроилась рядом с ними на стульчике, закутавшись в клетчатый плед.
– Даш, мы тут размышляем о ближайшем будущем. Как, ты думаешь, пройдет следующий год? Этот был безумно насыщенный!
– Я войду в новый год с моим будущим мужем! – неожиданно для нас всех вырвалось у меня.
– Да ты что! Ты ведь ни с кем даже не встречаешься. Или он свалится к тебе с неба? – рассмеялись подруги.
– Не знаю, откуда это взяла. Но я так ощущаю. Сама не верю своим словам.
– Ну, это будет, конечно, чудо чудеснейшее! Сколько месяцев прошло после того, как мы написали наши списки желаний? Каких мужчин мы запрашиваем? Кто-нибудь помнит? Где эти наши листочки?
– Сейчас найдем! – я отправилась в спальню. – Вроде бы мы убрали их в шкаф полгода назад.
Шесть месяцев прошло, как мы придумали описать наших будущих идеальных мужчин.
Идея была простой. Мы разделили лист на две части. Слева написали, что каждая из нас уже пережила в отношениях с мужчиной и не хочет, чтобы это повторилось. Справа – то, что мы, наоборот, желали бы в отношениях. Потом мы разорвали свои листы пополам, их левые части сожгли, а правые сохранили.
Я достаю заветные листочки и пробегаю глазами по своему списку. Рассмеявшись в голос, начинаю читать вслух: высокий, темноволосый, голубые глаза, успешный, с доходом как минимум сто тысяч долларов в год, с машиной BMW, должен говорить на языке, который понимает моя мама, желает проводить все свое свободное время со мной, хочет семью и детей от меня, не старше сорока лет. Когда я вижу последний пункт про возраст, я зачем-то исправляю ручкой цифру «сорок» на «сорок шесть».
– Колись, Дашка, где миллионера себе брать будешь? Может, и мне прихватишь? – смеется Надя.
– Ты, правда, в это веришь? – Саша с улыбкой приобнимает меня за плечи.
Не знаю, верю ли я… Но почему бы не дать этой странности шанс. А вдруг?
